LV RU
www.sudzibas.lv 220.lv Жалоба

www.220.lv - Жалоба

Являюсь постоянным клиентом. Магазин не плохой, была вполне удовлетворена его работой.Любезные продавцы, товар соответствует цене. Или просто мне везло.Но сегодня столкнулась с гарантийным сервисом. Была шокирована.29.12.2014 купила мужу новогодний подарок. Телефон SAMSUNG Xcover GT-B 2710 но прошло совсем не много времени и телефончик стал плохо работать (динамик звенит и кнопки залипают ). Пришла в сервис центр объяснила проблему и по интересовалась не могу ли я обменять на другую модель.Если проблемы начинаются такждать хорошего нечего . Мне дали бланк заполняйте. Мою просьбу помочь правильно заполнить, работник сервиса Инга проигнорировала. И вопросов моих не слушала, т.к была занята болтовней со своими коллегами. Когда я заполнила форму оказалось нужно было писать только на латышском языке. Пришлось переписывать. Девушка сделала копию отдала мне сказав вам позвонят со мной попрощалась. Придя домой я обнаружила на бланке ее дописку что телефон имеет повреждения по бокам глубокие царапины. Пожалела что не проверила на месте, что еще мне дописали вместе с датой и кучей штампиков . Я вернулась и попросила показать какие такие ГЛУБОКИЕ ЦАРАПИНЫ имеются на телефоне. Мне показали на деле оказалось четыре точки. Размер ничего не имеющий общего с глубокими царапинами.На мой вопрос что это за запись мне ответили что нужно описать телефон в каком он состоянии. Я не согласилась с описанием. Почему описание не точное? Мне был ответ ( что она видит именно глубокие царапины и у нового телефона не может быть царапин а еще у меня защитная пленка поцарапана, но это она не записала ) На мою просьбу переписать бланк и точнее указать описания , я получила отрицательный ответ. Уважаемый 220.LV одна паршивая овца все стадо портит. Не стоит губить годами заслуженную репутацию. Елена

Ki

Комментарии (13)

zirgs_kamene 10.02.2015

da cik jau var! cik var but sutlbam, lai tur iepirktos?
cik tas 220.lv cakares cilvekus?

interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 10.02.2015

Dobrij, Denj kipling73!

Uzhe zaranije izvenajemsa za etu situaciju v centre Garantiji. Info ob obsluzhivanije peredali rukovoditelu po Garantiji.
Shtobi mo mogli boleje gluzbzhi peresmotrets etu zhalobu - pozhalusta prishlite na [email protected] ili sdes nomer vashego zakaza.

Sposibo zaranije
internet magazin 220.lv

Li LimpFan 11.02.2015

Man arī šķiet, ka komunicēt klientu valadā ir ļoti apsveicami, jo tās rāda velmi pielagoties klientam. Bet ja tas patiešām notiek tadžiku valodā, tad tas dubulto negatīvo uztveri. Rakstiet latviski, vai galu galā ggoogle translate izmantojiet.

mans domas 11.02.2015

pokupaite tovari v ELKORE i vse budet puckom )))

Ka KasparsZ 15.02.2015

Man nav bijušas ar 220.lv nekādas problēmas

In ingabrice 15.02.2015

Nu tad iepercies taja pretigaja 220.lv un tad jau problemas nebus ilgi jagaida...

interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 16.02.2015

Labdien, Inga!

Vēlamies visus informēt - lai arī neskaitāmas reizes esam Jums vaicājuši atsūtīt pasūtījuma nr., to jūs nezināmu mums iemeslu dēļ nevarat izdarīt. Bez informācijas par Jūsu pasūtījumu mēs nevaram sniegt komentāru/ jo nevar atšifrēt Jūsu pirkumu! Lūgums - atsūtiet Jūsu pasūtījuma nr.

Papildus vēlamies uzsvērt - interneta veikalā 220.lv klienti var iegādāties tikai oriģinālas preces no gadiem pārbaudītiem piegādātājiem. Iegādātajām precēm tiek nodrošināta garantijas apdrošināšana 2 gadu garunā pēc pirkuma brīža. Ikviena prece tiek pārbaudīta autorizētā garantijas servisa centrā, ja klientam ir pretenzijas pret autorizētā servisa centra slēdzienu, tam ir visas tiesības veikt pārbaudi pie licenzēta neatkarīgā eksperta, par to iepriekš informējot 220.lv.

Kipling73 - arī no Jums gaidam joprojām pasūtījuma nr., neesam to saņēmuši, lai gan sen jau vaicājām.

zirgs_kamene 16.02.2015

Uzhe zaranije izvenajemsa za etu situaciju v centre Garantiji. Info ob obsluzhivanije peredali rukovoditelu po Garantiji.

UAAHAHAHAHAHA
UAHAHAHAAHAHAHAHA
UAUHAHAHAHUUHAHAHAAA!!!

In ingabrice 17.02.2015

Internetveikala 220.lv ir neoginalas, un loti sliktas kvalitates preces, es pati tur nopirku telefonu kurs izskatijas pilnigi savadak neka orginals, viss bija polu valoda, nebija klat lietosanas instrukcija ne latviesu ne anglu valoda, bija lielas grutibas telefonu pieslegt pie datora - dators vienkarsi nenema vinu preti, vinkarsi sakot pilnigs mesls.Pec nepilniem tis menesiem telefons parstaja darboties - to vienkarsi vairs nevareja ieslegt, aizsutiju atpakal ar klat pievienotu vestuli ka gribu par to braki naudu sanemt atpakal ko protams nedabuju ka jau var seit izlasit ir gandriz visiem kas ir saskarusies ar so pretigo iestadi.Kad zvanu tam aitam uz 220.lv apkalposanas centru tur atbild ka nodos lietu talak menedzerim un tas ar mani sazinasoties, tikai telefons tur tika nomarinets tris menesus un tad kaut kada aita man pazvanija un lepni pazinoja ka ir pagajusi sesi menesi un es naudu atpakal nedabusot, pazinoja ari pec tris menesu marinesanas ka vestule tur klat nebija [to vini vienkarsi izmeta].BRIDINU NEPERCIET PRECES INTERNETVEIKALA 220.LV - vini pardod brakus un neorginalus par ko neuznemas nekadu atbildibu un tad vel te smuki komente it ka tas vinus loti uztrauktu - tas viss ir meli, nelasiet ko komente zem sudzibam 220.lv darbinieki, kad es peros tos tris menesus un zvzniju un rakstiju tur ka traka tad nezin kapec viniem viss bija vienalga.

Sk skaidryta 04.03.2015

neiesaku ne vienam pirkt telefonus interneta veikalos, viņi pārdod lētāk, jo iepērk tos no Ķīnas "točkām" :D man tāds pats stāsts, tikai par 5x.lv tur arī pārdod brāķus!!!

interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 27.03.2015

Labdien, skaidryta. Interneta veikalā 220.lv klienti var iegādāties tikai oriģinālas preces no gadiem pārbaudītiem piegādātājiem. Un iegādātajām precēm tiek nodrošināta garantijas apdrošināšana 2 gadu garumā pēc pirkuma brīža.

Da Dana Markovska 25.02.2020

220lv опслуживания плохое.

Da Dana Markovska 25.02.2020

220.lv плохое опслуживания.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы