www.220.lv - Плохое обслуживание
Очень недовольна обслуживанием в интернет магазин www.220.lv!
Очень неорганизорванно, подводят своих клиентов и при этом даже не следует слов сожаления или извинения за качество услуги!
Заказала весы с доставкой на дом в течение 2 дней! Через три дня звоню-интересуюсь, все ли в порядке с моим заказом. Мне говоря, что он будет завтра. Беру выходной на работе.... Прождав пол дня звоню в магазин и узнаю, что весов, которые я заказало как бы и вовсе нет! На что я задаю вопрос, а когда вы собирались меня об этом предупредить...Молчание!
Весы нужны срочно! Поэтому не забираю деньги и беру другую модель-ту что есть на складе с доставкой, как и было оговорено и оформлено при первом заказе!
И что вы думаете... Прождав не мало времени, позвонив им, узнаю, что заказ не будет выполнен и в этот раз сегодня...По необъяснимой причине! И опять никто не удосужился нам позвонить и предупредить об этом! И еще добавили... что свет весов, тоже будет не другой.
Спасибо за отвратительное обслуживание! Мы с семьей и нашими друзьями дружно переходим делать покупки в другом интернет магазине!
П.С. Странно, почему фирмы не думают, что от каждого заказа зависит их репутация и прибыль.
Комментарии (6)
Mi izvinjaemsja, no ne mozhete li vi skazat kakoi bil nomer vashevo zakaza, shtobi uznat shto sluchilosj?
Согласна! Полностью! Работники только и умеет чтоб извиняться за ошибки своих коллег, но, от этого ничего не меняется! Не отвечают за свою работу! Косяк, на косяке! Последний раз у них что либо заказала, лучше переплатить, чем слушать о том что они не виноваты, менять свои планы, платить за грузчиков, а все из за не компетентности работника!!!
i v kakoj internet magazin vi perehodite, jesli ne sekret? U menja lichno na 220.lv nikogda ne bilo zalob, delaju tam pokupki let 10, po 2-3 tovara v god. Mozet ne pokupaju nikakuju 'exotiku' poetomu ni s dostavkoj ni s oplatoj nikogda ne bilo problem. A mozet prosto vezlo.
Ja v etom internet magazine toze casto cto to pokupaju, po meloci. No nikogda problem ne bilo, dostavka v sroki, vse podtverzdenija kak ob oplate, tak i o dostavke. Kacestvo otlicnoje. Spasibo im! Edinstvennij internet magazin, kotoromu doverjaju.
В том то и дело, что когда не было крупной техники и товар забирали сами не было и проблем! Второй крупный заказ, вторая проблема со сроком и доставкой и у знакомых такая же проблема. Третьей не будет! Выбор ОГРОМЕН! Крупную технику заказывали в VERNERS24, никаких проблем.
Добрый день! Пожалуйста, если в процессе заказа были какие-либо проблемы, пожалуйста, пишите нам номера заказов и описание проблемы на [email protected], чтобы мы могли проблему решить! Мы работаем над улучшением сервиса, и решение каждой проблемы и выявление каждой ошибки будет нам уроком в будущем, чтобы мы учились на своих ошибках и могли все предусмотреть и максимально качественно обслужить наших клиентов!