www.220.lv - Некачественный товар
Имели неосторожность заказать телефон в интернет-магазине 220.lv. Перезвонили после заказа действительно в течении часа, но вот дальше началась смешная история. Приобретя телефон и вставив в него свои симки, оказалось, что в новом(!!!) телефоне уже присутствуют закачанные мелодии, но услуга вызова телефоном не поддерживается! Вернувшись, через 15 минут в магазин, сотрудник магазина Нормунд в хамоватой форме направил нас в сервисный отдел, бросив при этом телефон на прилавок и сказав "иначе Вы ничего не получите". Направились в сервисный отдел. На дверях отдела висела табличка, которая гласила, что он закрыт :))) Вернулись в магазин. Попросили изыскать возмозность и открыть таки сервисный центр. Попутно позвонили в Центр защиты потребителей, получили расклад, как действовать в сложившейся ситуации. Через 5 минут заветная дверь отворилась и нас обслужил мастер сервисного центра, подключив к этому ещё одного работника. Через 15 минут бесплодной реанимации, нам всё же вернули наши денежки. Качество на риске покупателя - таков принцип работы этого магазина.
Комментарии (3)
Labdien, atvainojamies par negatīvo pieredzi. Mēs strādājam pie situācijas uzlabošanas gan klientu apkalpošanas joma, gan pievēršam lielāku uzmanību tieši sadarbībai ar piegādātājiem un preces kvalitātei, ko saņemam no piegādātāja. Aicinam vienmēr savu viedokli izteikt klientu servisam pa tālruni 67244220 darba dienās no 10-19 un sestdienās no 10-15, viņi noteikti palīdzēs situāciju atrisināt Jums iespējami ērtākā un labākā veidā.
Хм... Они уже несколько лет торгуют "левыми" мобилами: я ещё в 2006 году покупал NOKIA N73. Мобильник по коду (053з335), НО БЫЛ ПЕРЕПРОШИТ!
Vladlat, здравствуйте! Мобильные телефоны закупаем у поставщиков, которые сотрудничают не только с нами, но и со многими популярными магазинами в Латвии, поэтому у нас нет оснований сомневаться в качестве предлагаемого нами товара. Пожалуйста, предоставьте информацию конкретно определенного заказа - с какой проблемой Вы столкнулись - пришлите номер заказа нам на [email protected], и мы выясним, в чем была проблема и постараемся решить ее.