220.lv - Slikts serviss, nepiegādāta prece
30.07. Pasūtiju bērnam mugursomu. Sākotnējais piegādes datums norādīts 10.08. Pēc tam visu laiku pagarināja piegādes laiku par nedēļu. Uz maniem sūtītajiem e-pastiem ar lūgumu sniegt informāciju, kas ar pasūtījumu, neviens nereaģēja, tikai automātisks standarta e-pasts, ka sūtijuma piegādes laiks tiek pagarināts. Šodien 30.08 tieši mēnesi pēc 220.lv kārtējo reizi pagarina saņemšanu līdz 04.09., stundu vēlāk vienpersoniski atceļ manu sūtijumu, bez paskaidrojuma, bez baudas atmaksas. Ļoti slikta pieredze. Bērns bēdīgs, jo nebūs skolai soma, pati bēdīga, jo nauda neatgrizta...
Labdien!
Vēlamies Jums paskaidrot, ka tirdzniecības centrs internetā 220.lv darbojas kā platforma, kas pulcē vairākus tūkstošus dažādu pārdevēju. Jūs preci iegādājāties no Marketplace pārdevēja "Coquette SIA". Preces pārdevējs vairākkārt kavēja asūtījuma izpildi un pēc mūsu atkārtotās saziņas ar preces pārdevēju "Coquette SIA", tika pieņemts lēmums veikt pasūtījuma atcelšanu, jo pārdevējs nevarēja garantēt pasūtījuma izpildi saprātīgā termiņā. Pasūtījums tika atcelts 30.08.23 par ko Jums tika nosūtīts e-pasts. Nauda tika atgriezta Jūsu kontā 31.08.23.
Atvainojamies par sagtādātajām neērtībām!
220.lv
Комментарии (4)
220.lv ir tāda lieta kā "VIP programma" - jāpasūta preces uz konkrētu kopsummu, lai iegūtu VIP klienta statusu, un šajā VIP programmā ir iekļauts serviss "ekskluzīva atbildēšana uz klienta vēstulēm".
Pretējā gadījumā, ja neesi VIP klients, tad viņi uz vēstulēm atbild, kā pagadās.
Opa, tad jau lai viņi piegādātu preci arī jābūt VIP klientam, savādāk nepiegādā kā pagadās, tas nekas ka samaksa veikta.
Tieši tādas pašas pieredzes dēļ no viņiem vairs neko nesūtu. Naudu gan atguvu, bet ne uzreiz.
Rakstiju jau divus e-pastu, laikam jau lieki, bet info par to vai un kad atgriezīs naudu nav :(
Laikam jau ar vairs neko nesūtīšu...