220.lv - Slikts serviss

Настоятельно не рекомендую заказывать в данном интернет-магазине, который позиционирует себя как №1 интернет магазин в Латвии (такое „звание” на официальном сайте магазина). В начале августа заказали бытовую технику для новой квартиры (стиральную машину, микроволновую печь, холодильник). Холодильника не было на складе, из-за этого товар должны были доставить 24 августа. Звоним 23-его числа узнать, всё ли в порядке, будет ли товар, нам ответили, что будет. Наступает 24 августа, ни звонка, звоним сами и нам сообщают, что товара не будет, причём ничего внятного и адекватного консультант не может сказать. Консультант обещает перезвонить и не перезванивает. Как показал наш горький опыт с данным магазином, обратной связи никакой, к клиенту просто неадекватное отношение, неоднократно просили номер управляющей, но его попросту отказывались дать, ссылаясь на то, что управляющей якобы нету на месте. В итоге, товар мы получили только 1 сентября!!! Вместо 24 августа, из-за 220.лв мы 8 дней жили без холодильника, терпели неудобства, а от магазина никаких комментариев, извинений, ни компенсаций за причинённые неудобства. К слову, вчера, 31 августа, нам всё-таки привезли холодильник…и увезли, ибо консультанты к товару приложили не тот договор..И снова пришлось день ждать…И в итоге, стиральную машину мы не получили, опять форс-мажор, придётся в другом месте заказывать…Столько времени потеряно. Руководство 220.лв, пожалуйста, прокомментируйте данную ситуацию, по вашему мнению, такая ситуация говорит о высоком профессионализме вашего магазина? И из-за того, что ваш персонал игнорирует наши просьбы дать номер управляющей и нам не перезванивают, мы вынуждены обратиться в центр защиты прав потребителя!