220.lv - Slikts serviss
Kolēģi uzdāvināja 220.lv dāvanu karti 100 eur vērtībā. Saliku grozā preces par ap 160 eur pievienoju dāvanu karti un papildus piemaksāju. Pēc kāda laika izrādījās ka prece kuras dēļ izveidoju pasūtījumu nemaz nav bet citas preces sāka nākt - papildus Sīkumi ko piemetu klāt.
Izrādās vairākas preces nav bijušas 220.lv bet cita pārdevēja tāpēc dāvanu karte izmantota par 10 eur kas uzskatīts kā visi 100:) un visa skaidrā nauda. Par šo situāciju sapratu tikai tad kad aizgāju pakaļ precēm, katra pienāca dažādos laikos un vietās, jo informācija netika nosūtīta ēpastā. Saprotot situāciju sazinājos ar 220.lv un tika atgriezta nauda un atjaunota dāvanu karte, protams atkal bija jāizstaigājās lai atdotu preces. Sīkums, bet arī komisijas par pārskaitījumiem protams uz mani. Šīs situācijas iespaidā kādu laiku nevēlējos saistīties ar 220.lv, kas noveda pie dāvanu kartes termiņa beigām. Dāvanu karte beigusies gandrīz pirms mēneša - aptuveni tik ilgs laiks pagāja iepriekšējā pasūtījuma jampadracī. 220.lv gan nenāca pretī ar dāvanu kartes termiņa pagarinājumu.
Mana morāle dāvanu kartes nav prātīgi dāvināt - protams varēju būt uzcītīgāks, bet jāseko dāvanu kartes noteikumiem pērkot no 220.lv preces ir dārgākas un izvēle krietni mazāka.
Labdien, Andi!
Atvainojamies Jums par radušos situāciju.
Vēlamies informēt, ka noformējot pasūtījumu, pirkuma grozā tiek norādīta informācija par preci, preces pārdevēju un plānotajiem piegādes laikiem, kas katram preces pārdevējam var būt atšķirīgs.
Kā jau Jūs rakstījāt, 220.lv dāvanu karti var izmantot tikai pārdevēja 220.lv precēm, tomēr Jūsu apgalvojums, ka 220.lv preces ir maz un dārgākas neatbilst patiesībai. Mūsu sortimentā ir vairāk nekā 40 000 dažādu preču. Tā kā mūsu interneta veikals darbojas kā Marketplace platforma, ir gadījumi, kad cits pārdevējs tādu pašu preci piedāvā par zemāku cenu. Un mēs par to priecājamies, jo konkurences apstākļos pircējs ir ieguvējs.
Pēc atjaunošanas Jūsu dāvanu kartes derīguma termiņš bija 11 mēneši un Jūs pie mums vērsāties vēl 2 mēnešus pēc derīguma termiņa beigām. Mums jāatvainojas, ka 220.lv dāvanu kartes nav beztemiņa, tomēr 12 mēneši mūsuprāt ir samērīgs un pietiekams termiņš, lai to realizētu.
220.lv
Atgādināšu vēlreiz cilvēkiem lai nedāvina dāvanu kartes veikalā 220.Lv
Ja uzdāvināsiet naudu tai nebūs termiņa ierobežojums uz gadu un nebūs ierobežojums iepirkties tikai veikalā 220.Lv. Pirms apsverat iepirkties 220.Lv apskatiet citus piedāvājumus, pēc manas izpētes veikala uzcenojums ir aptuveni 20 % salīdzinot ar citiem veikaliem izmantojot kādu cenu salīdzināšanas platformu. Izskatīju visu 220.Lv lapu kādas 4 reizes gada laikā, nevienai aktuālajai precei nebija labākā cena. Lētas ir tikai novecojušas preces no kurām izplatītājiem jātiek vaļā.
Комментарии (1)
Loti
Slikts serviss palicis , piekritu . Produkta kvalitate nekada