www.sudzibas.lv 220.lv Плохой товар и плохой сервис

220.lv - Плохой товар и плохой сервис

Я заказала 2 вещи и оплатила доставку. Один из товаров был поврежден. Нам сказали нести его в магазин самим, хотя мы заказывали в интернет-магазине (-коробка была очень тяжелой) . Магазин принял товар, но не обменял. Сказали, что надо снова заказывать через интернет. Заказала еще раз и попросила скидку на доставку, так как в первый раз уже оплатила доставку поврежденного товара. Мне отказали в скидке на доставку.
Качество товара очень сомнительное и в результате вы можете заплатить больше за доставку, чем за сам товар.

04.11.2022

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 04.11.2022

Добрый день!

Чтобы ознакомиться с Bашей ситуацией, пожалуйста укажите номер заказа, указав его здесь или отправив на адрес электронной почты: [email protected]

С уважением,
220.lv

Ответ от interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 27.12.2022

Добрый день, Tatiana0k!
Не зная номера заказа, мы не можем подробно оценить поданную жалобу, поэтому ответим по существу.
В случаях, когда покупатель выбирает получение товара курьером, покупатель должен визуально оценить внешнюю упаковку товара при получении товара от курьера. Если видны даже незначительные повреждения, посылку необходимо вскрыть в присутствии курьера и проверить на наличие повреждений. Если товар поврежден, покупатель имеет право отказаться от товара и не принимать его от курьера, и сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов 220.lv.
В случаях, если товар поврежден при доставке и покупатель сообщил нам об этом, деньги, уплаченные за покупку, возвращаются в полном объеме, включая оплату за доставку. Если этого не произошло, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов 220.lv.
220.lv

T

Комментарии (1)

B baks152 05.11.2022

Labdien. Diemžel serviss 220.lv ir sabojājies. Ja pērc uz firmu, tad rēķinaties, ka cena var mainities. Uz epastiem neatbild, vairākas reizes rakstiju.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы