220.lv - Обман, плохой сервис

Заказали по телефону секцию. На сайте было указано, что доставка на следующий день, по телефону так же подтвердили эту информацию. Взяли специально выходной, что бы принять свой заказ. Всё утро ждали звонка от курьера, не дождались, позвонили сами в 220. И сказали, что товар не будет доставлен в оговоренный день, так как не отдали еще курьерам и что скорей всего секция будет доставлена только на следующий рабочий день. Спросила про скидку в знак компенсации, предложили только 3 евро и то. На счет 220.lv. Вы серьёзно? Вы считаете это нормально? 3 евро и то на какой то электронный кошелёк?
Недели 2-3 назад так же делали заказ на стиральную машину, и большой минус что нельзя договориться о приблизительном времени доставки! Магазин переводит всё на Dpd, а Dpd отправляет в магазин!
Почему вы не звоните и не предупреждаете о каких то изменениях в доставке?
И что за компенсация за задержку в 3 евро?