220.lv - Обман

Заказала на новый год подвесное кресло, заказ под номером 34745144, вместо него пришли детские лопатки, на следующий день я вернула товар и попросила вернуть мне деньги, запрос одобрили и сказали что я получу деньги в течении 14 дней, в течении 14 дней деньги не поступили, когда звоню в поддержку мне говорят что пока продавец не одобрит возврат, деньги они мне не вернут, логично что продавец возврат не одобрит потому что скорее всего он так специально обманывает людей, в итоге жду деньги уже месяц, деньги не маленькие, я так понимаю что им вообще все равно на свою репутацию и делают они вообще что хотят, не понимаю как эта компания еще работает, сегодня повезу письмо в ptac.