220.lv - Nepilda solījumu
Pasūtot preces 220.lv, pie pirkuma apstiprināšanas tika rakstīts, ka prece tiks piegādāta 2 darba dienu laikā. Jau 1. darba dienā atnāca 3 no pasūtītajām 4 precēm. 2.darba dienas vakarā, kad pēdējā prece nebija atnākusi, sazinoties ar klientu apkalpošanas centru, tika tikts, ka prece ir "aizķērusies" un tiks piegādāta rīt vai parīt. Jautājot, vai klientiem nav jāpaziņo, ka solījums "piegādāt preci 2 darba dienu laikā" netiks īstenots, tika saņemta atbilde, ka šāds serviss viņiem neesot (bet varbūt tad vajadzētu ieviest). Solītās "parīt" dienas vakarā tika saņemta ziņa, ka prece ir nodota kurjeram, tātad labākajā gadījumā prece tiks piegādāta vēl tikai nākošajā dienā.
Žēl, ka bijām tas 1%, kuram prece netiek piegādāta laikā.
Добавить комментарий