220.lv - Negodīga komercprakse
Š.g. aprīlī 220.lv iegādājos apavus, Pasūtījums nr.42359920, saņēmu via Omniva 25.04.2026.
02.04.2026. pirmo reizi izgāju ar jaunajiem apaviem 1-2h pastaigā un konstatēju, ka parādījušās plaisas. Sazinājos ar 220.lv pa e-pastu, atsūtīja atbildi, ka, citēju: "Lūdzu, ņemiet vērā: preci var atgriezt atteikuma tiesību ietvaros, ja tā nav tikusi lietota, nav bojāts tās pārdošanas izskats, un ir saglabātas oriģinālās etiķetes un aizsarg maisiņi".
Tā nav normāla situācija, kad apavi saplīst, tos pirmo reizi uzvelkot, pēc 1-2h mierīgas pastaigas! Tā ir negodīga kormercprakse, pārdodot Temu sūdus, kā orģinālu!
Tālāk - vēl skaistāk: beigās piedāvā KLĀTIENĒ un Rīgā (kur Daugavpils, kur Rīga!) aizvest un atdot, citēju: "Saprotu Jūsu neapmierinātību. Šādā situācijā, kad pēc pirmās lietošanas tiek konstatēts defekts, Jums ir tiesības pieteikt garantijas pārbaudi. Iegādātajām precēm ir 12 mēnešu garantija.
Lai pieteiktu garantiju, lūdzu, nogādājiet apavus mūsu veikalā: Krasta iela 52, Rīga. Darba dienās 09:00-20:00, sestdien 09:00-18:00, svētdien 09:00-17:00. Uz vietas pieņemsim preci garantijas pārbaudei".
Tā kā tīri ekonomiski nelietderīgi ir jau pats apavu vešanas uz viņu veikalu Rīgā fakts, centos atgriezt preci Omniva pakomātā, bet - ak, vai - atgriešana nedarbojas, lai gan e-pastā minēja pretējo.
Foto pievienoju.
PS. Ļoti skumji, ka 220.lv, kopš ir kļuvis par starpnieku, ir absolūti pazaudējis iepriekšējo kvalitāti.
Labdien, K. Paiken!
Atbildot uz Jūsu pretenziju vēlamies vērst uzmanību, ka preci iegādājaties no Marketplace pārdevēja "Lifestyle trade UAB", nevis no pārdevēja 220.lv. Pēc mums pieejamās informācijas, preci iegādājāties 2026-04-25, pretenziju iesnedzāt 02.05.26 pl.12:39., kur e-pasta sarakstē mūsu virtuālais asistents 2026. gada 2.maijā 12:45 sniedza Jums atbildi ar informāciju, ka atgriešana jāveic ar "DPD" pakomāta starpniecību, nevis "Omniva", sniedzot Jums visus nepieciešamos soļus atgriešanai.
Sākotnēji sniedzāt informāciju, ka vēlaties vienkārši atgriezt preci, nevis, ka tai būtu kāds defekts utml., līdz ar to Jums arī tika sniegta informācija par mūsu 14 dienu atteikuma tiesību noteikumiem.
Sīkāku informāciju sniedzām Jums e-pasta sarakstē ar "DPD" pakomāta atgriešanas kodu un tālākajiem soļiem:
"Jūs: Pasūtījums nr.: 42359920 - kā atgriezt pasūtījumu pakumātā ja man nav nekāds sešu ciparu atgriežanas koda nedz iespējas to kvīti izdrukāt.
Virtuālais assistents: Jūsu atgriešanas sūtījuma kods (PIN/izsekošanas numurs): XXXXX
DPD pakomātā izdrukāta kvīts nav nepieciešama. Lūdzu, rīkojieties šādi:
Iesaiņojiet preci, kuru vēlaties atgriezt.
Pie pakomāta izvēlieties “Iepriekš reģistrēts sūtījums”.
Ievadiet augstāk norādīto sūtījuma kodu un sekojiet ekrānā redzamajiem norādījumiem.
Atgriešanas kodu varat atrast arī e‑pastā, kas tika nosūtīts pēc pasūtījuma veikšanas,
vai savā klienta kontā pie konkrētā pasūtījuma informācijas."
Lūdzam ņemt vērā, ka preci var atgriezt atteikuma tiesību ietvaros, ja tā nav tikusi lietota, nav bojāts tās pārdošanas izskats, un ir saglabātas oriģinālās etiķetes un aizsargmaisiņi. Atteikuma tiesības attiecas tikai uz fiziskām personām, juridiskām personām tās netiek piemērotas.
Ja precei atklājās defekts preces lietošanas laikā, tad precei ir jāveic diagnostika, kā arī Jums netika liegts izmantot atgriešanas opciju ar "DPD" pakomāta starpniecību par kuru Jums sākotnēji tika sniegta informācija.
Tāpat pamatojoties uz Jūsu sniegto informāciju, ka nevarējāt to ievietot "Omniva" pakomātā un atstājāt apavus pie pakomāta, tad diemžēl nevarēsim Jums palīdzēt un izskatīt sūdzību ar preces pārdevēju "Lifestyle trade UAB" bez fiziski pieejamas preces.
Pateicamies par sapratni!
Комментарии (5)
Probiotikas derīguma termiņš beigsies, pirms es to varēšu lietot
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Pasūtīju preci, bet atnāca ne tā prece ko pasūtîju! uzrakstīju ēpastu, uz kuru vēl jo projām neesmu saņēmis atbildi! Ēpastu izsūtīju 26.04.2023, bet vèl jo projām neesmu saņēmis atbildi,!
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
iespējams, ka 220 ir pats lētākais štruntu tirgonis, jo pārdod produkta izstrādājumus, kuri neatbilst pēc krāsas, apraksta un kad konstatē faktu, tad viņi secina, ka esi jau izpakojis, tātad pats esi sabojājis