220.lv. LEAN CARS S615 kvadricikla iegādi vietnē - Elektronikas bojajums

Kvadricikls LEAN CARS S615 tika iegādāts vietnē 220.lv, bet pārdevējs ir Lietuvas uzņēmums Pirktukas.
Kvadriciklu saņēmu 26.06.2026. Diemžēl pēc lietošanas sākšanas radās problēmas ar elektroniku. 11.07.2026. vērsos pie 220.lv saistībā ar radušos defektu. Pēc saziņas ar pārdevēju kvadricikls tika nosūtīts garantijas remontam 23.07.2026. Par kvadricikla nosūtīšanu uz remontu man papildus bija jāsamaksā 18 €.
Šodien, 14.08.2026., kvadricikls joprojām nav atgriezts. Ir pagājušas jau vairākas nedēļas, bet es joprojām nevaru izmantot iegādāto preci.
Turklāt kvadricikls tika iegādāts uz 3 mēnešu nomaksu, izmantojot iBanku. Pirmo maksājumu jau esmu veikusi, un tuvojas otrā maksājuma termiņš. Sanāk, ka es turpinu maksāt par preci, kuras man faktiski nav un kuru nevaru izmantot.
Pārdevējs Pirktukas norādīja, ka var tikai veikt remontu un nepiekrīt naudas atmaksai, jo prece jau ir lietota. Taču defekts radās lietošanas laikā, un es sagaidīju kvalitatīvu garantijas apkalpošanu un savlaicīgu problēmas atrisināšanu.
Ļoti nepatīkami, ka bērns gaidīja šo kvadriciklu, bet tā vietā mēs esam saskārušies ar ilgstošu remontu, gaidīšanu un papildu izdevumiem.
Esmu ļoti neapmierināta gan ar preces kvalitāti, gan ar garantijas remonta procesu. Turklāt man bija jāiztērē 18 € par preces nosūtīšanu uz remontu, lai gan problēma ar preci radās garantijas laikā.
Ceru, ka 220.lv un pārdevējs Pirktukas šo situāciju atrisinās pircējam labvēlīgā veidā un izskatīs iespēju atmaksāt samaksāto naudu vai kompensaciju, nevis piedāvās tikai kārtējo remontu.
Šobrīd ar pirkumu un garantijas apkalpošanu esmu ļoti neapmierināta.