220.lv - Krāpšana, atsaka garantijas remontu
Tika nopirkts telefons samsung m52 5g. Mēnesi strādāja labi un tad vairs neslēdzās iekšā. Tika aiznests uz garantijas remontu. Mēnesi vēlāk saņemu telefonu un man pasaka ka remonts atteikts jo ir mātesplatei bojājums. Man ir jautājums kā pie velna var rasties mātesplatei bojājums ja telefons nav jaukts ārā. Ļoti esmu vīlies šajā kompānijā. Neiesaku nevienam tur iepirkties.
Labdien!
Lai izskatītu Jūsu situāciju, lūdzam, precizēt pasūtījuma numuru, minot to šeit, vai iesūtot e-pastā: [email protected]
Ar cieņu, 220.lv
Cienījamais Pingvīnēn!
220.lv pats neveic preču bojājumu diagnostiku un remontu, bet uztic šo darbu specializētiem servisiem. Pēc diagnostikas saņemam aktu par konstatētajiem bojājumiem un veiktajiem remonta darbiem, ja tādi ir bijuši.
Jūsu gadījumā mātes platei tika konstatēts mehānisks bojājums (iespiedums), par ko Jūs tikāt informēts preces saņemšanas laikā, kā arī Jums tika izsniegts akts, kur veikta foto fiksācija minētajam defektam. Šāda veida bojājums var rakstiet tikai mehāniskas iedarbības rezultātā uz tālruni no ārpuses. Mehānisku bojājumu rezultātā radušies defekti nav attiecināmi uz garantiju.
Jums ir tiesības nepiekrist servisa slēdzienam un vērsties PTAC pēc konsultācijas, kā arī vērties neatkarīgā servisā ekspertīzes veikšanai un informēt mūs, ja slēdziens būs savādāks kā sākontējais.
220.lv
Добавить комментарий