www.sudzibas.lv 220.lv Bojāta prece un uzņēmuma vienaldzība

Решено220.lv - Bojāta prece un uzņēmuma vienaldzība

12.12.2021 pasūtīju 2 gb matu maskas. 16.12.2021 atnāca mana pasūtītā prece. Kad atvēru pakomātu, tad uzreiz varēja redzēt, ka iepakojums ir bojāts un no tā tek ārā šķidrums. Atbraucu mājas, atveru iekajojumu un konstatēju, ka abas divas bundžas ar matu maskām ir atvērti un iztecējuši. Vāciņi viņiem nebija aizlīmēti, nebija pilnīgi nekādas aizsargplēves. Pārdevējs neizdarīja pilnīgi neko lai tas nenotiktu. Uzreiz piezvanīju 220.lv apkalpošanas centram. Sieviete man paskaidroja, ka vajag viņiem nosūtīt ar bildēm vēstuli uz e-pasu [slēpt]@220.lv nosūtot vēstuli, man atnāca automatiska atbilde, ka 3 darba dienu laikā saņemšu atbildi. Pagāja 3 darba dienas, atbildes nesaņēmu. 22.12.2021 rakstu vēl vienu vēstuli un atkal saņēmu automatisko vēstuli, ka 3 darba dienu laikā saņemšu atbildi. Atbildes nav. 03.01.2021 uzrakstīju pēdējo vēstuli uz ko es saņēmu to pašu automatisko vēstuli. Atbildes neesmu saņēmusi vēl joprojam. Neviens neliekas ne ziņas. Prece vairs nebija lietojama, izmetu ārā. Paliku bez maskas un bez naudas.

18.01.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 18.01.2022

Labdien!

Lai izskatītu Jūsu situāciju, lūdzam, precizēt pasūtījuma numuru, minot to šeit, vai iesūtot e-pastā: [email protected]

Ar cieņu, 220.lv

Дополнено Anna Kalmane 18.01.2022

pasūtījuma Nr. 13836926

Ответ от interneta veikals 220.lv Ответ от представителя 19.01.2022

Labdien, Anna!

Mēs ļoti atvainojamies par slikti iepakoto preci, kas piegādes laikā tika sabojāta.

Šādos gadījumos mēs nekavējoties sazināmies ar klientu un piedāvājam preci pasūtīt no jauna vai atgriežam par pasūtījumu samaksāto naudu. Atvainojamies, ka šoreiz tas aizņēma vairāk laiku nekā parasti.

Mūsu klientu apkalpošanas centra darbinieks sazināsies ar Jums, lai vienotos par naudas atgriešanu.

Atvainojamies par sagādātājām neērtībām!

220.lv

Жалоба успешно разрешена Anna Kalmane 20.01.2022

Liels paldies! Viss ir atrisināts.

Комментарии (1)

Good Intentions 18.01.2022

Ģeniāli iepakots - nav ko piebilst.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы