Wolt - Slikts serviss

Es pasūtīju burgeru un samaksāju ne tikai par piegādi, bet arī papildus par tiešo piegādi, lai pasūtījums tiktu nogādāts pie manis bez aizkavēšanās un bez citu pasūtījumu piegādes pa ceļam.

Tomēr kurjers neievēroja šo pakalpojumu un pirms mana pasūtījuma piegādāja vēl divus citus pasūtījumus. Rezultātā mans burgers tika piegādāts auksts un pakalpojums, par kuru es biju samaksājis, netika nodrošināts.

Pēc manas sūdzības Wolt nolēma atmaksāt tikai maksu par tiešo piegādi, taču nevis uz manu bankas kontu, bet gan Wolt kredīta veidā lietotnē. Es nepiekrītu šādam risinājumam, jo tā ir mana nauda, un man nevajadzētu būt piespiestam veikt jaunu pasūtījumu, lai varētu izmantot atmaksāto summu.