Venipak - Плохой сервис

Самый плохой сервис с которым я сталкивалась. ПОСТОЯННО мои посылки доставляю в другие (разные) районы города, но только не в тот, где я живу. Я вынуждена ездить за ними по всему городу. Написала в службу поддержки. Ответ самый тупой, какой можно придумать.
"Мы доставили в ближайшее доступное место". Эти придурки адресс не могут прочитать?
Отвратительная фирма, самая плохая из существующих.