VCA poliklīnikas / Inese Smirnova - Slikta pieredze

Sākumā vēlējos Vca mājalapā novērtēt pakalpojumu, bet diemžēl viņiem tā sadaļa nedarbojas un novērtējumu nevar iesniegt, tāpēc vien uzrakstīšu savu vizītes pieredzi publiskajā telpā.

Es parasti nerakstu nekādas sūdzības, bet šī vizīte mani ļoti pārsteidza nepatīkamā ziņā. Ierodoties kabinetā, mums uzreiz izcēlās konflikta situācija - nebiju iepriekš samaksājis par vizīti. Diemžēl es bieži ārstus neapmeklēju un nezinu maksāšanas kārtību; citās iestādēs ir nepieciešams samaksāt pēc konsultācijas. Līdz ar to konflikts izcēlās ar "uzbraucienu", kāpēc neesmu samaksājis un atnācis bez čeka. Jā, piekrītu, tā bija mana kļūda, bet to varēja atrisināt mierīgāk.

Neskatoties uz to, ka mani pieņēma ar 17min kavēšanos, es ieteicu vizīti turpināt, lai netiktu kavēta nākamā tikšanās. Pēc slēdziena es aizietu un samaksātu par konsultāciju. Beigās tas viss tika atrisināts, bet pirmais iespaids bija drausmīgs.

Turpinot par pašu vizīti: cienījamā inese smirnova uzsāk sarunu ar jautājumu "kāpēc esmu atvilcies? " stāstot savu iemeslu un cēloņus, daktere mani nepārtraukti pārtrauca. Neirologs lika man uztaisīt rentgenus muguras krūšu daļai un kakla daļai; daktere uz tiem pat nepaskatījās - vizītes laikā dators arī nebija ieslēgts.

Protams, ar šo vizīti paliku neapmierināts, jo varēja just ārsta pilnīgu vienaldzību. No visas šīs situācijas visvairāk nepatika tas, ka ārsts regulāri pārtrauca mani katru reizi, kad atbildēju uz viņas jautājumiem.

Līdzīga pieredze bija arī pie neirologa - samaksāju 87 eur un nesaņēmu nekādas atbildes uz saviem jautājumiem par sāpēm vai to nopietnību. Tiku nosūtīts uz rentgeniem gan muguras krūšu daļai, gan kakla daļai (kopējās izmaksas 100 eur) , bet rehabilitologs pat nepaskatījās uz tām bildēm. Kaut gan neirologs teica, ka pie rehabilitologa iet tikai tad, kad ir gatavi rentgena rezultāti. Tad jautājums sekojošs: kāpēc tās lika taisīt?