Valsts Zemes Dienests - Būtiska neatbilstība starp sniegto informāciju un faktiskajām izmaksām VZD pakalpojumā
Vēlos brīdināt par Valsts zemes dienesta paātrinātās kadastrālās uzmērīšanas pakalpojumu, kurā manā gadījumā tika sniegta maldinoša informācija. Telefonsarunā (ierakstītā) un e-pasta sarakstē tika skaidrots, ka paātrināta izpilde nozīmē dubultu maksu, taču netika minēts, ka gala izmaksas var pieaugt vairāk nekā trīskārtīgi. VZD mājaslapas kalkulators (ar būtiski uz augšu noapaļotiem parametriem) uzrādīja aptuveni 378 EUR, savukārt gala rēķins sasniedza 1 250 EUR+ . Pēc fakta VZD norādīja, ka kalkulators rāda tikai aptuvenu summu, tomēr tik būtiska neatbilstība liedz patērētājam iespēju pieņemt informētu lēmumu pirms pakalpojuma uzsākšanas. Lai arī formāli viss tiek pamatots un aizbildinas ar cenrādi un individuālo tāmi, (kuru tā arī ne reizi nesaņēmu) - praksē reālā pakalpojuma cena kļūst zināma tikai tad, kad no tā vairs nav iespējams atteikties.
Valsts zemes dienests (turpmāk - Dienests) informē, ja persona vēlas saņemt pakalpojumu divas reizes īsākā termiņā, nekā noteikts attiecīgajos normatīvajos aktos, un tas ir tehniski iespējams, cenai par pakalpojumu piemēro koeficientu reiz divi. Attiecīgi Dienests pakalpojumu izpilda divas reizes īsākā termiņā, par to piemērojot dubultu maksu.
Dienesta tīmekļvietnē ievietotie būvju kadastrālās uzmērīšanas (BKU) kalkulatori paredzēti, lai persona ērti var noteikt aptuveno maksu par BKU pakalpojumu. Vienlaikus Dienests ir vērsis uzmanību uz to, ka ar kalkulatoru aprēķinātajai aptuvenajai BKU pakalpojuma maksai ir tikai informatīvs raksturs. Dienests nevar būt atbildīgs par datiem, ko kalkulatorā ievada klients un vai tie atbilst faktiskajai situācijai. Precīzu maksu par BKU pakalpojumu Dienests aprēķina atbilstoši faktiski veiktajam darba apjomam un būves vai telpu grupas apjoma radītājiem, kad pakalpojuma izpilde ir pabeigta.
Dienests pakalpojuma izmaksu tāmi izsniedz tikai pēc klienta pieprasījuma.
Pirms pakalpojuma izpildes uzsākšanas Dienests klientam izsniedz priekšapmaksas rēķinu un BKU pakalpojuma gadījumā priekšapmaksa ir 50 % apmērā no prognozētās maksas. Vienlaikus vēršam uzmanību, ka prognozētās maksas apmērs var atšķirties no maksas par faktiski izpildīto darbu.
Ja klientam ir iebildumi pret izsniegto priekšapmaksas rēķina summu, tad viņam ir tiesības to neapmaksāt. Ja priekšapmaksa nav samaksāta 30 kalendāra dienu laikā pēc rēķina sagatavošanas, uzskatāms, ka klients ir atteicies no pakalpojuma un Dienests to anulē.
Комментарии (1)
Šada veida kalkulātoriem nevar ticēt un parasti blakus ir minēts informatīvam nolūkam.