TET SIA - Обман в расчётах, плохой сервис
Последние несколько лет очень ухудшился клиентский сервис по качеству услуг, дозвониться невозможно, на сообщения в мессенджере собственного приложения либо не отвечают вообще, либо очень долго. По - русски читают, говорят и пишут крайне неохотно.
Временые отключении интернета по тех. Причинам в юрмале стали очень частыми.
Роутер от 2014 года очень нагревается при эксплуатации, новый прибор все это время не предлагался.
При первичной установке роутера и подключении в 2014 году прибыл мастер, не могущий или не желающий говорить по - русски. И это вопреки предупреждению клиента при заказе. По - английски объясниться с ним было практически невозможно. Другими языками он не владел. Донастраивали прибор сами.
Оплата счетов производилась всегда в виде аванса. Провайдер видел отсутствие клиента по месту установки роутера по отсутствию трафика данных, но делал вид, что не замечает и был нетерпим к малейшей задержке аванса. Счета увеличивались существенно за счёт " уведомлений" и др. Карательных мер. Отключение услуги на 3 месяца стало тоже нерентабельным.
При разрыве договора в начале 2026 года провайдер не вернул положенную сумму депозита и удержал оплату за якобы неоплаченный счёт 2022 года. Не смутило его и то, что за 4 года его претензии не релевантны, что все счета естественно были оплачены и доказательства клиент предъявил, провайдер же не смог предъявить никаких веских доказательств, но стоял на своём и вернул неправильную сумму депозита в свою пользу.
Наблюдая за провайдером в промежутке 2014 - 2026 и собрав массу негативных впечатлений, я категорически не советую заключать с этим провайдером договор об оказании услуг.
Иначе вы рискуете быть обманутыми и оставленными без помощи при любых вопросах и проблемах!
Добавить комментарий