Tet - Parādu piedziņa
Gadiem visi tet rēķini par pakalpojumiem nāca uz tet aplikāciju un nebija nekādu problēmu, nāca atgādinājumi un visi maksājumi arī bija izpldīti laicīgi. Kad izlēmu pārtraukt pakalpojumu, tet pēdējo rēķinu izlēma atsūtīt nevis caur aplikāciju vai e-pastu kā tas bija iepriekš, bet pa pastu? Nekāds atgādinājums un paziņojums par to citur nebija un pati vestule laikam kaut kur pa ceļam pazuda un tā arī līdz manīm nenonāca, tapēc nemaz nezināju, ka man ir rēķins, kuru ir jāapmaksā. Par to tikai uzzināju, kad pēkšņi atnāca ziņa no parādu piedziņas, ļoti forši. Kad pazvaniju tet un jautāju, kapēc parādu piedziņa var atsūtīt e-pastu bet tet nevar, sieviete atbildeja ka ziņa pa e-pastu bija nosūtīta... Neko nezinot.
Sajūta tāda, ka tet mēģināja ieriebt. Ļoti pretīgi. Kas nākamais? Rēķini tiks ar balodi sūtīti uz mājām, lai ir lielāka iespēja cilvēkiem nesamaksāt tos un uzsūtīt parādu piedziņu?
Sveiki! Ļoti atvainojamies par radušos situāciju! Lūgums norādīt jūsu klienta numuru - pārbaudīsim, kā šī situācija radusies un rīkosimies, lai tādi gadījumi neatkārtotos!
Комментарии (1)
Pieprasi, lai atsūta pierādījumu, ka bija izsūtīts pēdējais rēķins (jābūt ierakstītai vēstulei, par kuru tev pie saņemšanas jāparakstās), ja tādas nav, tad cel trauksmi, ka tavu datus nodeva apstrādei trešajai personai, kas ir Datu aizsardzības likuma pārkāpums, pamatojoties, ka parādu nevar piedzīt, ja par parādu neesi informēts, kas ir parādu piedziņas likums un godprātīgas komercprakses pamati.
Šis ir Tet standarts, ja nu kas. Man tas pats bija, kamēr nesāku šaut pretī, tad peķšņi "atvainojiet, patiešām neesat parādā."