Tet - Ļoti slikts serviss
Tā ka esmu Tet klients jau vairāk nekā 25 gadus, tādēļ varu novērtēt kādas negatīvas izmaiņas ir notikušas kompānijas apkalpošanas līmenī. Klientu serviss ir kļuvis vienkārši šaušalīgs! Televizorā rāda paziņojumu, ka nav signāla, tādēļ sameklēju Tet mājas lapā visu informāciju, kā man būtu jārīkojas. Veicu visas nepieciešamas darbības (kā aprakstīts Tet mājas lapā) , bet televīzijas pārraides nav atjaunojušas. Komunicēju čatā ar robotu aneti. Komunikācija bija bezjēdzīga. Vairākas reizes mēģināju sazvanīt Tet 177 maksas tel. Nr. Neizdevās. Tik tagad gaidu astronomisku zvanu rēķinu... , jo ir jāmaksā arī par savienojumu...3 reizes uzrakstīju Tet @ Tet, nekādas palīdzības... Televīzijas pārraide vēl nav atjaunojusies. Rezumējot šo visu, liekas, ka Tet ir sagrābies klientu bāzi, kuru nespēj kvalitatīvi apkalpot. Te acīmredzot nepieciešamas kompānijas augstākas vadības iejaukšanās, jo savādāk klientus negaida Bekas labs. Tagad domāju, vai nav pienācis laiks mainīt operatoru. Tarifus ceļ - kvalitāte kļūst tik sliktāka.
Sveiki, atvainojamies, ka esam bijuši nesasniedzami.
Atgādinām, ka numurs 177 ir bezmaksas, ja to atbalsta jūsu sakaru operators. Zvanot no mobilā, aicinām lietot garo numuru - 67000177, kas arī būs bezmaksas.
Cik noprotams, paziņojums Nav signāla jums rādās virszemes televīzijā. Ja šīs pamācības neliedz https://tet.lv/palidziba/lv/palidziba_majai/helio/virszemes_tv/problemas_un_risinajumi/28104, šajā gadījumā varam aicināt sazināties ar kādu no mūsu ieteiktajiem tautas meistariem, kuri palīdzēs noregulēt antenu. https://www.tet.lv/images/tet-televizija/virszemes/cits/helio-vtv-meistari-pa-rajoniem.pdf
Tā nav virszemes televīzija, bet gan kabeļtelevīzija, kas ierīkota daudzstāvu mājas dzīvoklī.
Saskaņā ar tet instrukciju vajadzēja pārliecināties, vai savienojumi starp ierīcēm ir korekti izvedoti un nomainīt HDMI vadu.Vadu savienojumi no jauna pārslēgto un tika nopirkts jauns HDMI vads - problēma ar savienojumu tāda pati.Paziņojuma teksts - No Signal (1)Check the aerial cable connection
(2)Or, press the SOURCE button below to select a connection source.
Otrajā punktā minēto darbību esam veikuši.Savukārt, par pirmo man nav ne jausmas...Ja pareizi noprotu 5.stāvu mājai ir uzlikta kopīga Tet antena.Uz dzīvokli novilkts tikai kabelis...
Paldies.Pēc 4 dienām tomēr izdevās sazvanīt tehn.dienestu Problēma beidzot atrisināta.Paldies tehniskā dienesta darbiniecei!
Комментарии (2)
Kā uzraksta šeit, kko risina. Man entos gadus neviens neko nedarīja. Šogad izmantoju iespēju bez līgumsoda attekties. Pieteicos Baltcom. Lētāk un kvalitatīvāk.
Sveiki, ikvienam klientam, kurš novēro problēmas, nepieciešams par tām ziņot. Tādā gadījumā tās, protams, nekavējoties tiek risinātas. Ja tomēr kādreiz izlemsiet mums dot vēl vienu iespēju, ar prieku gaidīsim jūs atpakaļ :)