www.sudzibas.lv Tet Interneta pieslēgums neatbilst pieteiktajam

Tet - Interneta pieslēgums neatbilst pieteiktajam

Reklāmā jau izskatās ļoti Skaisti, bet realitātē Tet nespēj nodrošināt līgumā noteikto pieslēgumu.
Izmantoju Pro internetu līdz 1000 mbit/s, bet regulāri pārtrūkst pieslēgums. Pieteicu problēmu 07.12.2020. Reakcijas (atbildes) laiks ir 4-6 dienas, ar pārjautāšanu, vai problēma vēl joprojām ir aktuāla. Labi ka vēl nepārjautā vai rūteris ir restartēts.
Pieslēguma realitāte pielikuma ekrānuzņēmumā.
Toties Tetam ir viens liels pluss, rēķinu izsūtīt viņi nekad nenokavē.

Ответ от SIA Tet Ответ от представителя 03.03.2021

Sveiki! Ļoti atvainojamies par radušos situāciju! Līdz mūsu interneta modemam tiek piegādāts pilns abonētā interneta ātrums, taču tā pieejamība caur wifi ir atkarīga no ļoti daudz ārējiem apstākļiem, sākot ar modema/wifi rūtera novietojumu telpā, kaimiņu wifi tīklu daudzumu un izmantotajām wifi frekvencēm/kanāliem un beidzot ar dzīvokļa sienu biezumu un materiālu. Diemžēl ne par vienu no šiem parametriem nevaram ne atbildēt, ne garantēt, ne arī tos ietekmēt. Tāpēc ja, pieslēdzot datoru ar vadu pa tiešo pie modema, redzat, ka ir pieejams pilns interneta ātrums, bet caur wifi tas ir daudz lēnāks, iesakām sākumam pārvietot wifi rūteri iespējami centrālā dzīvokļa vietā, kur tā signāls nevar atstaroties un ja tas nepalīdz - apsvērt ārēja 5GHz wifi rūtera iegādi, kurš pārraida wifi pilnīgi citā frekvenču spektrā, kam ir daudz mazākas iespējas rasties šādiem wifi konfliktiem, un pieslēgt pie mūsu interneta modema. Piemēram, kādu no šiem: https://www.tet.lv/veikals/datortehnika/tikla-iekartas/ruteri.html#facet_filters%5Bspecs%5D%5B633%5D%5B%5D=11399

Комментарии (8)

K KeineLust 31.12.2020

1000mbit ir lietojami ar attiecīgu datoru kam ir jaudīgs procesors, ātrs SSD un vismaz CAT6 vads no datora uz modemu.
Priekš Wifi pat 200 būs par daudz. Jo 2,4Ghz frekvencē tik daudz nekad nebūs, maksimums 160mbit ar nosacījumu ka ir maz kaimiņu wifi pieejams, tīkls Only N un 40mhz josla ieslegta.
5Ghz wifi - tur ja, 200mbit bus ar wifi, ar nosacijumu, ka modems atbalsta 5G wifi un planšete/portativais to prot.

D Dana Isarova 04.04.2021

Man ir TIEŠI tāda pati situācija. Sēžu dīvānā aiz daļējas sienas, aptuveni 5 m attālumā no rūtera - ātrums tieši šāds un meitene pa telefonu stāsta, ka wi fi ātrumu viņi negarantē.Es maksāju par 500 mb/s, bet reāli saņemu 40 mb/s. Tet pat nav kauna stāstīt, ka rūteris pašiem jāpērk.

SIA Tet Ответ от представителя 04.04.2021

Sveiki, rūterus uz jauniem mainām arvien vairāk klientiem, tomēr tas ir ilgs process. Šobrīd Izklaides interneta klientiem (kāda esiet arī jūs), nodrošinām rūtera maiņu par 30 eiro uzstādīšanas maksu - ja tam esat gatava, gaidīsim jūsu klienta numuru privātajā vēstulē sociālajos tīklos un palīdzēsim!

K KeineLust 04.04.2021

500mbit bus pieejami tikai caur vadu, jo vifi nav domats ātram internetam. Tas tikai, pieslegt tadas ierices kas nemitigi kustās, telefoni vai planšetes, kur vadu nav iespejams iebazt.

D Dana Isarova 04.04.2021

Manis pēc, lai tie 500 mb/s ir caur vadu. Ne caur vadu 30 - 40 mb/s pa abonēšanas summu ir normāli? Kur man lapa vienkārši neielādējas. Pat speed testu nevarēju uztaisīt, jo dators no 5 m attāluma nespēja pievienoties tīklam.
Iepriekš lietoju Balticom - tam gan kaut kā wi fi izspieda vairāk nekā Tet. Latvijā esot viens no ātrākajiem internetiem. Smiekli nāk, kad man stāsta, ka kustīgās ierīces 5 - 10 m attālumā apgrūtina interneta ātrumu.

K KeineLust 04.04.2021

2,4Ghz frekvencē, kad ir daudz kaimiņu ruteru apkart tas ir normali jo, ir tikai 3 joslas no 12 kur drikst atrasties ruteri lai viens otram netraucetu. Citiem vardiem sakot - drikst but tikai 3 ruteri mājā, katrs sava joslā kas neparklajas ar blakus esošo joslu. Bet kad dzivo daudstavenē un katram ir savs ruteris un vel daudzi viena josla sēž - tad viņi viens otram traucē.
Lai saprastu kapec tas ta ir - daudz jalasa interneta raksti par wifi un tad varēs saprast, kapēc wifi nekad nedarbosies ka tas ir plānots.

M maribella 24.04.2022

6 лет являюсь клиентом ТЕТ. Первые годы качество работы устраивало, интернет был быстрый, я даже номера тех.службы не знала. За последние 1.5 года я номер тех.службы выучила наизусть! Плачу за 200мбит, получаю реально от кабельного соединения от 56 до 96, а по вайфаю - от 28 до 50! Вайфай должен давать 50% от заявленной скорости, то есть 100! Их нет! Причем вечерами сижу без интернета, все отключается. Дважды мне меняли оборудование, их мастера обнаруживали неисправность. 30-го кончается договор, хочу сменить оператора. Устала от некомпетентности сотрудников ТЕТ!
Плачу за 200 мбит, на фото видно, сколько получаю!

K KeineLust 24.04.2022

Вайфай ничего никому не должен. Вайфай такая технология, где никто ничего не гарантирует. Потому что нельзя обеспечить по воздуху огромные скорости если вокруг соседские wifi. это прописная истина работы беспроводных технологий.
Сменив TET на другого, ничего не измениться, так как среда передачи то останется прежней.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы