Lattelecom - Slikts serviss

Я сейчас потратила 20 минут своей жизни, чтобы достучаться до оператора Lattelecom!
Мне совершенно не нравится и не подходит Helio TV, звоню, чтоб отключить эту услугу и получить консультацию по счёту!
В ответ меня посылают в мой личный кабинет, чтобы я сама сделала все нужные махинации, а если нет - то платите! Это что за бред вообще такой?! Мне сейчас не удобно, хочу от них помощи, почему надо дополнительно платить за что-то, что у других операторов - само собой разумеющееся?! Да, эта плата небольшая, но какое-то разводилово, честное слово...За каждый вздох просят денег или самостоятельной работы в Личном кабинете, надоели...