Lattelecom - Shortcut LG - Klientu maldināšana

Labdien,
Vēlos iesniegt sūdzību par Lattelecom klientu maldināšanu.
Pirms nepilna gada vērsos pie Lattelecom, lai uzzinātu, kāds Smart TV modelis būs piemērots Shortcut aplikācijas lietošanai. Saņēmusi pārliecinošu apstiprinājumu, ka LG 32LH6047 modelis ar operētājsistēmu webOS3.0 būs laba izvēle, šo televizoru iegādājos. Uzsveru, ka izvēle par labu šim modelim tika veikta, balstoties uz Lattelecom darbinieka apgalvojumiem par iespēju uz tā skatīties Shortcut aplikāciju. Liela bija vilšanās, kad, atvedod tikko nopirkto televizoru mājās, konstatēju, ka Shortcut aplikāciju ielādēt NEVAR. Sekoja aktīva zvanu apmaiņa gan ar LG, gan Lattelecom. LG apgalvoja, ka par visu atbild Lattelecom, jo tur tiek izstrādātas konkrētās aplikācijas. Lattelecom savukārt apgalvoja, ka jāuzgaida pāris mēneši un aplikācija uz konkrētā modeļa darbosies. Tas bija 2017.gada jūlijā. Ir pagājis nepilns gads un, uzskatot, ka mana pacietība jau tā ir bijusi pārlieku gara, atkal veicu zvanus uz LG un Lattelecom, pirms tam atjaunojot rūpnīcas iestatījumus, lai būtu lietas kursā par aktuālajām iespējām. No LG puses izmaiņu nebija - atkal sūtīja pie Lattelecom kā atbildīgajiem aplikācijas izstrādē. Vēl lielāka vilšanās sekoja tad, kad Lattelecom darbiniece telefoniski paziņoja, ka diemžēl šim televizora modelim Shortcut aplikācija dotajā brīdī nemaz nav paredzēta. Par nākotnes iespējām neko nevarēja solīt. Šī ir augsta līmeņa klientu maldināšana - es samaksāju ievērojamu summu par konkrētu televizora modeli, UZTICOTIES Lattelecom sniegtajai oficiālajai informācijai, un jau teju gadu nevaru šo preci izmantot. KURŠ PAR TO IR ATBILDĪGS? Lūdzu, aplūkojiet aktuālo informāciju Lattelecom mājaslapā 28.03.2018. (pievienots arī screenshot) -

https://palidziba.lattelecom.lv/lv/palidziba_majai/televizija/shortcut/lietosana/1125/

Tur skaidri un gaiši ir norādīts, ka uz LG webOS3 televizoriem VAR skatīties Shortcut.
Esmu ziņojusi arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram, lai citi cilvēki neiepinas šajos maldu tīklos.