Lattelecom - Klientu piesaiste
2013.gada decembrī Lattelecom visur reklamēja, pieslēdz internetu un TV, noslēdz līgumu uz 24 mēn. un saņemsi garantētu dāvanu - planšetu. To es arī izdarīju. Izrādījās, lai saņemtu planšetu ir jāņem pase un pašam jāskrien pa viņu klientu apkalpošanas nodaļām un jāmeklē, kur tev iedos planšetu. Tieši janvāra sākumā man bija jāmaina pase, kuru es saņēmu uz janvāra beigām un tad devos pēc savas dāvanas. Vienā klientu apkalpošanas nodaļā pan paziņoju, ka šeit vairs dāvanu nav un aizsūtīja uz citu, kurā nekompetenta darbiniece paziņoja man, ka man vispār nekāda dāvana nepienākas. Kamēr es šo jautājumu risināju pa telefonu ar Lattelecom operatoriem, izrādījās, ka patiešām šī darbiniece ir kļūdījusies un dāvana man pienākas, bet pēkšņi arī šajā vietā dāvanas bija beigušās. Vārdu sakot GARANTĒTO dāvanu es tā arī nedabūju, no kā secinu, ka šīs dāvanas ir tikai reklāmas triks, lai noslēgtu ilgtermiņa līgumus.
Otrkārt, noslēdzot līgumu, informēju datumu, kurā varu apmaksāt rēķinus, bet man uz to atbildēja, ka man jāmaksā tad, kad raksta viņi. Ļoti pretīmnākoša kompānija, ņemot vērā to, ka tagad es 24 mēn. maksāšu soda naudas par nokavētajām 3 dienām.
ĻOTI NOŽĒLOJU, KA ESMU LATTELECOM KLIENTS!
Комментарии (4)
Eu, dāāāā! Taču loģiski, ka katrs uzņēmums cenšas atšķirties no konkurentiem - piedāvā ko tādu, ko nepiedāvā citi, cenšas būt ar kaut ko labāks. Tīrs mārketinga triks. Un tādi cilvēki, kā šajā gadījumā - uzķeras. Tev ar planšetnieku tika aizmālētas acis par lietām, kas Tev īstenībā ir būtiskas, lietojot viņu pakalpojumu. Bet tagad Tu jau esi parakstījusi līgumu un viss ir daudz sarežģītāk, kā liekas un gribētos - nebūs tik viegli spert soli pa labi vai pa kreisi, kā Tev to gribētos.
Ļaudis, atveram acis, skarbā realitāte ir tā, ka nekas mūsdienās nav par velti. Par visu ir jāmaksā. Un par šīm superīgajām dāvaniņām, ko sniedz daudz uzņēmumi - viss tiek savlaicīgi aprēķināts un izanalizēts tā, lai galu galā uzņēmums no Jums gūtu peļņu.
LTC specifiski tevis dēļ vajadzētu sūtīt rēķinu citā datumā?
lattelecoms reāli apisēji
Kārtējais indigo topiks!