Telenet - Slikts serviss
Ļoti slikti!
Esmu klients kopš 2022. Gada (internets mājām) .
Izņemot dažus pakalpojumu pārtraukumus, tas parasti darbojas labi.
Šogad mums ir bijuši pārtraukumi katru mēnesi, parasti uz vairākām stundām, un klientu apkalpošanas dienests reaģē diezgan ātri.
Tas ir traucējoši, bet nekas tāds, par ko mēs īpaši uztraucāmies.
Šoreiz mums nav interneta kopš iepriekšējās dienas, un neviens no viņu tālruņiem nedarbojas. Tiek ziņots, ka tālrunis ir atvienots.
Tas jau ir noticis vienu reizi iepriekš, un es domāju, ka viņi apzināti izslēdz savus tālruņus tehnisku pārtraukumu laikā.
Nav iespējams sazināties ne ar vienu uzņēmumā, un mēs nevaram zināt, vai mūsu internets atgriezīsies. Uzņēmums ir pilnībā apklusis.
Tas ir absolūti nepieņemami.
Paldies par šīs situācijas detalizēto aprakstu. Mums tiešām bija radusies problēma ar tālruņa sakariem, kas ir novērsta. Mēs šobrīd strādājam pie sakaru tehniskās platformas uzlabošanas, lai izvairītos no līdzīgām situācijām nākotnē.
Ar cieņu
SIA Telenet
Добавить комментарий