Tallink - Klientu serviss

Lai gan jau agrāk bija nepatīkama pieredze ar Tallink šķiet ''uzkāpu uz grābekļa otro reiz''.Šoreiz pat līdz pašam ceļojumam nenonāca,jo saskāros ar nepatīkamu klientu servisu jau rezervēšanas procesā.Nolēmu veikt rezervāciju caur e-pasta saraksti, kuras sākumā man tika pedāvāta ceļojumam konkrēta cena (cerēju,ka tiks piedāvāts kāds izdevīgāks risinājums, bet nekā, tā pati standarta) un lūgums visu pārapstiprināt lai veiktu rezervāciju. Atbilde uz e-pastu,ka tiešām vēlos veikt šo rezervāciju pienāca vēlu un, kā izrādās, pārāk vēlu. Cenas esot '' nedaudz'' paceltas un jāmaksā par vairāk kā 100,00 EUR vairāk. Lai gan Tallink cenas esot ''dinamiskas un mainīgas'', domāju,ka tas drīzāk ir nepieklājīgi šādas sarakstes laikā, kad rezervācija jau gandrīz veikta tās ''nedaudz'' pacelt.Biju ļoti neapmierināta ar tik lēnu, netolerantu un bezpersonisku saraksti. Apvaicājoties kādi ir izdevīgākie piedāvājumi sanāca tā, ka tikmēr cena ir dubultojusies.Veicot šo rezervāciju jutu, ka no manis vēlas iekasēt tikai pēc iespējas lielāku samaksu, neiedziļinoties tajā kas tiek rakstīts.Balstoties uz iepriekšējās pieredzes un zinot kāda ir apkalpošanas un kajīšu kvalitāte pašā ceļojuma laikā, kad jau ceļojuma iegādāšanās brīdī ir šādi nepatīkami pārsteigumi, liek aizdomāties par Tallink bezkaunīgo atieksmi pret klientiem, kas liecina par to,ka tiek darīts viss,lai iekasētu vairāk naudiņas, aizmirstot, ka tā tomēr ir VIESMĪLĪBAS NOZARE!Visbeidzot ļoti priecājos, ka šo ceļojumu tomēr nenopirku, jo ne cilvēkiem kuriem no visas sirds vēlējos dāvināt šo ceļojumu, ne arī kādam citam nenovēlu to attieksmi kāda tiek sniegta no Tallink.