Swedbank - Пропажа денег
В эту субботу банкомат Swedbank для взноса наличных сожрал у меня деньги, 215 латов. В субботу же у меня по телефону приняли претензию и сказали, что деньги будут зачислены на мой счет в понедельник утром, будут точно-точно прямо с утра, вот как в 9 часов откроется отдел, который занимается такими вопросами, так все и произойдет. Сегодня утром я снова позвонила в банк удостовериться, что все в порядке с моей претензией и уточнить, когда будут зачислены деньги - и другой оператор мне сказал: "ждите две недели". Т.е. может быть скорее, а может и не быть.
Пошла в филиал разбираться на месте. Там сотркудник ответил, что деньги все-таки будут сегодня, приблизительно в 14 часов. Непонятно, кому верить. Ощущение полной некомпетентности работников, хамского и наплевательского отношения к клиенту. Получу от них деньги - и закрою тут же все счета у них. Банк с самым большим количеством технических сбоев и людских ошибок, с самыми длинными очередями у банкоматов, с самыми высокими комиссиями и самым отвратительным и непрофессиональным обслуживанием.
Комментарии (5)
*В эту субботу банкомат Swedbank для взноса наличных сожрал у меня деньги, 215 латов* Kak eto ponjat? To jest vi hoteli zachislit menshe, a bankomat zabral vse? Obichno v bankomat po prijemu nalichnih tolko i nuzen dlja perechislenija ih na schet, nichego drugogo. V chem konkretno problema - ili zabral dengi, no oni ne okazalis na vashem schetu?
Ja dumaju, zasunul dengi v bankomat dlja popolnenija i bankomat zavis, ne pereslav na schet i ne vipljunul dengi, - u menja tak bilo sozhral 260 Ls vernuli cherez 7 dnej.
http://www.sudzibas.lv/swedbank-c39875.html
pilnigi piekriitu saites autoram. Ar so banku nav nekas riktiigi, jo agraak tur vis bij ok, bet tgd, gadus 2-3, kops tur straadaa 20+ paaudze (drausmigaa“”tiesibu paaudze””), viss aizgaajis uz grunti. Un esmu parliecinata ka ar sadu attieksmi, shai bankai, spid vien paris nozheelojamas eksistences gadini. Vnk, visi normaalie klienti aizies uz citaam bankaam. Tas tak ir likumsakariigi!! Attieksmee totaalakaa visautlautiiba, rupjiiba, nuulle, nekompetence(maigi sakot), pilnigakaa nezinaasana, neprofesionalitaate, iedomiiba, augstpraatiba, neadekvaaata vispaar uzvediba, darbiba, attieksme pret klientu!!!
Ar autoru, galigi identiska situaacija, ko ar viru piedzivoju paris gadus atpakal.
deel taa vairs neesam un nekad nebusim sis bankas klienti. un protams, saviem visiem pazinaam, draugiem, da vispaar jebkuram, kurs man pajautaas, neieteikshu kategoriski svedbank. miskaste ne banka.
bijaam toreiz shokaa no taa ka apkalpojosais personals, tiesi kaa autors arii aprakstija varda vaardaa situaacijas, runaa ar klientu taa it kaa esi. vinam paradaa naudu, atvainosanos, apkalposanu vai vel kaut ko.
aizrakstijamies toreiz ar sudzibu vestuli lidz augstaakajai vadibai, un tad ari saprataam, kas par vainu. tur tak ""vadiibaa ""25 gadigas shmaras, kas absoluti neapjeedz kur atrodas, ko dara, nosutija musu problemu risinaat pie nodalas vaditajas, kurai draugos.lv bija mauciga bilde. labi nodomaju ta tak tikai bilde. nav nekads raditaajs, izradas ir gan. tatad iegaumeejiet ja soc.portaalaa nod. vaditajai staav bilde kaa prostituutai, tad kaut kas ar so banku nav kaartiiba. Jo, risinot situaaciju, sii ""vaditaja"' pat neatvainojaas (!!!) ne vienu reizi par to aarpraatu, kas bija jaapiedziivo ar 8 operatoreem, zvanot pa vinu info tel.(vinas katra atkal no jauna, parjautaaja situaaciju, un man kaa pedejai mulkei, protams, ko nedariju, jaaskaidro atkal un atkal situaacija, tik tamdeel, ka vadibaa seezh nulles un neapjeedz KAA CIVILIZETA PASAULEE NOTIEK KL.APKALPOSANA) plus pie visa, ari tapat kaa autoram, nelaava man kaa sievai runaat, ar debilu stjervu, ar kuru mans virs negribeja runaat pirmaam kartam, a otraam- vins bij pie stures, un vispaar, pilnigi taa pati problema, kas autoram, ka banka absolutie nereekinaas ar saviem klientiem.
nu tas bija cirks. sii saka, ka jarunaa ar viru. virs visu dzirdeeja, vnk, pasutija gan tas visas debilas un rupjaas aitas kas tur sez par saviem 300 euro, gan banku). Un tgd pagaajusi 3 gadi, un situaacija ir tiik pat nozelojama, un veel trakaaka, jo es skatos, sudzibas par svedbank ir seit katru dienu. Un ko apsveicami, es tikai par siis drausmigas bankeles atraaku likvidaaciju. Jo taa nav sabiedriska iestade, tas ir kaut kaads mauku bordelis.
Klientu apkalposana viszemaakaa kaadu esmu vispaar jebkad piedziivojusi!!! Mums, radas sajuuta, ka operatores, gan klaatiene, gan pa telefonu, nesaproot, kur atrodas, ko, ar ko runaa. Utt.
nu toreiz tas taa sokeeja, ka protams, uzreiz atteicaamies no siis bankas.
pilnigi vienalga, ka 15 gadu staazsh agraak bijis.
es pat netaisos tgd atcereeties to visu murgu, ko toreiz piedziivojaam, jo mums abiem bij slikti no taa visa, ko nacas dzirdeet, un lasit atbildes vestulees.veselibas problemas ari radaas, jo vajadzeeja neskaitaamas reizes PAVEMT, pirms, aizmirst tos suudus, ar kuriem nacas komuniceet.
PILNIGI NOTEIKTI, neiesaku nevienam normalam cilveekam SVEDBANK.
jaa nu mums bija identiska situaacija, viss sakas, aizmirsu te piemineet, ar to ka svedbank automaat snorija mums 500 euro, kurus izsitu, lamaajoties, jo savadaak tur neko nedabutu atpakal, jo visiem tur bij nosplauties, ka nauda karteejo reizi ievilkta. un jaa, taas kuces kas mani apkalpoja, taa arii pateica, ka vinas nekaa nezinot, ka nav tak pieradijumu, ka nauda ir ievilkta vinu automaataa. tas nekas, ka kameras visur, un tiesi virs vietas, kur man apeeda to piki.
karoce, vardu nav, un truukst, un NEIESAKU VEELREIZ NEVIENAM SVEDBANK.
У меня тоже сведбанк банкомат сожрал 500 евро при взносе наличных.Позвонила по телефону в банк, приняли претензию. Ответ от работников банка - ждите. Уже неделю жду. Как будто сложно быстро провести инкассацию.
Люди, осторожнее с банкоматами...