Swedbank - Klientu apkalpošana pa telefonu

Zvanīju uz banku sakarā ar jautājumu par kontu, jautājums tika veiksmīgi atrisināts, bet uzreiz pēc tam darbiniece manā uztverē diezgan uzbrūkošā/agresīvā veidā (nejautājot vai man ir laiks un vēlme šādai sarunai) uzsāka sarunu un izjautāšanu par manu dzīvesvietu un apdrošināšanu. Ņemot vērā, ka banka sarunas ieraksta, nav vēlmes svešiem cilvēkiem stāstīt par savu privāto dzīvi, tajā skaitā dzīves vietu un attaisnoties par saviem dzīvesveida paradumiem, ja man nav intereses par viņu piedāvāto produktu (šajā gadījumā, cik sapratu, mājokļa apdrošināšanu). Saprotams, ka bankai ir vēlme pārdot savu produktu, bet šāds uzbāzīgs komunikācijas veids tikai atbaida un izraisa dusmas, neapmierinātību.