Savashome.lv - Ļoti slikta kvalitāte

17.09.2025 iegādājos zīda spilvendrānu https://www.savashome.lv/zida-spilvendrana-saddle
tādu pašu spilvendrānu iepriekš man uzdāvināja kolēģi. Pasūtījumu veicu tādā pašā tonī, bet man tika atsūtīta cita krāsa. Sazinoties ar pārstāvi viņi apstiprināja savu kļūdu un piedāvāja risinājumu – atgriezt preci un izsūtīt jaunu (ja tā nav lietota) vai atmaksāt 30% no 1 spilvendrānas vērtības. Prece tika lietota un man bija 2 krāsu spilvendrānas, tāpēc prasīju piešķirt atlaidi nākamajam pirkumam un iegādājos 2 citas spilvendrānas ar 30% atlaidi.
02.10.2025 izmazgāju sākotnējās spilvendrānas, vadoties pēc instrukcijas 30 grādu temperatūrā, kā rezultātā spilvendrānas pilnīgi zaudēja sākotnējo izskatu un savēlās. Informēju par to pārdēvēju un pieprasīju naudas atmaksu, bet rezultātu neguvu - viņi apgalvo, ka šāds gadījums viņu praksē ir pirmo reizi, pieņemt atpakaļ izmantotu un izmazgātu preci viņi nevar jeb nekādu risinājumu viņi sniegt nevar. Jautāju par 2 gadu garantiju un sūdzību risināšanu, bet pārdevējs apgalvo, ka prece netika lietota atbilstoši instrukcijai un nodrošināt garantiju viņi nevar. Pirmkārt, prece tika lietota un mazgāta atbilstoši instrukcijai. Otrkārt, viņi nevar apgalvot, ka tā nebija, neveicot nekādu ekspertīzi.
Uzskatu, ka prece ir ļoti nekvalitatīva un pārdevējs nesniedz pircējam risinājumu un nenodrošina likumā noteikto kārtību strīdu risināšanā.