РешеноSalamander - Nepamatoti dāvanu kartes noteikumi

Salamander, Akropole Rīga
Garantijas apmaiņas rezultātā man tika izsniegta dāvanu karte (119,95 EUR, derīguma termiņš līdz 06.07.2025.). Kartes izsniegšanas brīdī man netika paziņoti nekādi lietošanas nosacījumi.
Kad mēģināju veikt pirkumu par 65 EUR, veikala pārdevēja atteica, norādot, ka karte jāiztērē pilnībā vienā reizē. Uz manu lūgumu uzrādīt noteikumus pārdevēja tos nevarēja uzrādīt un paziņoja, ka veikalā nedarbojas patērētāju tiesības, bet gan tikai iekšējie noteikumi. Uz lūgumu sniegt direktores kontaktinformāciju pārdevēja atbildēja, ka viņai nav direktores tālruņa numura.
Esmu vairākkārtīgi apmeklējusi veikalus, lai izvēlētos apavus par dāvanu kartes summu, taču nav izdevies atrast piemērotu modeli. Tādējādi esmu nonākusi situācijā, kurā nevaru pilnvērtīgi izmantot man pienākošos kompensāciju.
Saskaņā ar PTAC skaidrojumu patērētājam ir jāsaņem pilnīga informācija par dāvanu kartes lietošanas nosacījumiem. Apgalvojums, ka veikalā nedarbojas patērētāju tiesības, ir pretrunā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
Lūdzu nodrošināt iespēju izmantot dāvanu karti daļēji vai atmaksāt pilnu summu 119,95 EUR.