www.sudzibas.lv RIMI Slikts serviss

RIMI Dzelzavas ielā 78, Rīga - Slikts serviss

Частенько всей семьей закупаемся в маленьком рими магазине (на Дзелзавас 78, рига) . Неприятная ситуация случилась в мясном отделе. Я попросила нарезать с нового куска мясо, на что услышала в грубой форме - что то же самое уже нарезано. Хорошо, я согласилась и мне положили то, что уже было нарезано. Затем я попросила нарезать сервелат (6 кусочков) , на что продавщица скривила свое лицо и всем видом показала, что она чем-то недовольна. Затем я попросила еще грамм 200 другой нарезки. После того, как меня неохотно обслужили я все равно сказала спасибо и пошла в овощной отдел. Там услышала, как та же продавщица (в мясном отделе) громко делилась со всеми своими переживаниями и эмоциями с другой продавщицей (по поводу меня и моих 6 кусочков сервелата) . Я подошла и спросила ее имя, на что она ответила - екатерина. Молодая девушка, с темными волосами и очками.

1) я сама работаю в сфере обслуживания и прекрасно понимаю, что такое отношение к клиенту недопустимо. Если мне нужно было именно 6 кусочков, значит так надо было. И я не должна объяснять почему именно 6 кружочков. Тем более я, как клиент, не должна в свой адрес видеть неприятное выражение лица и тем более не допустимо что бы о клиенте говорили на весь отдел (и даже соседний) , мол какая она дура!
2) если в вашей организации есть правила о минимальном заказе (сколько мин грамм можно брать мяса/нарезки, что бы тебя обслужили) , то хотелось бы что бы это было бы где-то написано, что бы клиент не выставлял себя на посмешище перед всем мясным отделом.

V

Комментарии (2)

Noslauki man pakaļu, ja reiz strādā apkalpojošā sfērā!

G Guntars Rožkalns 06.05.2019
Slikts serviss

Kopš veikala atklāšanas nekas nav mainījies.
Precēm kurām ir atlaides,plaukti tukši,tikai cenas liecina,kam tur vajadzētu atrasties...!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы