Rīgas Satiksme - autostāvvietu apmaksa

Vēlos vērst uzmanību uz negodīgu situāciju, ko radījusi SIA "Rīgas satiksme", atsakoties no iespējas daudzās vietās apmaksāt autostāvvietu ar uz ielas izvietotajiem apmaksas automātiem un faktiski uzspiežot autovadītājiem izmantot mobilās lietotnes.

Nesen saņēmu sodu par it kā neapmaksātu stāvvietu, lai gan par stāvēšanu biju samaksājis mobilajā lietotnē. Problēma ir tāda, ka dažādu stāvvietu operatoru zonas un adreses lietotnēs bieži vien pārklājas vai tiek attēlotas neskaidri. Ne vienmēr autovadītājam ir iespējams izsaprast, kurš pakalpojuma sniedzējs konkrētajā vietā nodrošina stāvvietu, un līdz ar to iespējams kļūdaini izvēlēties nepareizo zonu vai operatoru. Rodas jautājums, kāpēc aplikācija piedāvā stāvvietu 5 ēkas tālāk, bet ne konkrēto adresi.

Sazinoties ar "Rīgas satiksmi", lai izskaidrotu situāciju, saņēmu atbildi, ka man pašam vajadzējis meklēt informāciju uz vietas, staigājot pa ielu un meklējot, kurš uzņēmums konkrētajā adresē sniedz pakalpojumu. Uzskatu, ka šāda attieksme ir nepieņemama. Ja pakalpojuma sniedzēji un pašvaldības uzņēmums izvēlas ieviest digitālu apmaksas sistēmu, tad tieši viņiem ir jānodrošina, lai klientam būtu iespējams vienkārši un nepārprotami identificēt pareizo stāvvietu, nevis skraidīt pa ielu, lai meklētu vai ir pareizais pakalpojuma sniedzējs.

Pašlaik ir radīta situācija, kurā cilvēks godprātīgi samaksā par stāvvietu, tomēr joprojām var saņemt sodu sistēmas tehnisko nepilnību dēļ. Rodas iespaids, ka autovadītāji tiek izmantoti kā papildu ieņēmumu avots, jo visa atbildība par neskaidru zonu identificēšanu tiek uzlikta klientam.