Reserved - Neatbilstošs izmērs un klientam nelabvēlīga pieeja

Nopirku gumijas zābakus meitai veikalā Reserved, taču, tā kā izmērs pilnībā neatbilst standartizmēru tabulai, citā dienā steidzu tos apmainīt pret atbilstošāku izmēru. Liela man bija izbrīna, ka pārdevēja skaidroja, ka veikala politika neļauj apmainīt gumijas zābakus pret citu izmēru. Nekad nebiju saskārusies ar šādu problēmu, ka preci (pie tam bērna) nevarētu apmainīt vai atgriezt, ja neder. Citos veikalos vienmēr bijusi klientam labvēlīga pieeja un vienmēr nāca pretim ar kādu risinājumu. Saprotu, ka ir noteikumi, taču gumijas zābaki! Nevalkāti, jo ir 2 izmērus pa mazu! Vai tiešām nevar taisīt loģiskus izņēmumus? Ar ko apspīlēts tekstila tops, ko uzvelk uz nosvīduša ķermeņa ir labāks par gumijas zābaku, ko visdrīzāk cilvēks vilks uz zeķītē ietērptu kāju? Vai vismaz, ja apavi atbilst ķīnas republikas izmēriem, par to ir vizuālā vai runas veidā jābrīdina klients!
Jūtos ļoti vīlusies par notikušo un vairs reserved veikalā neiepirkšos, kā arī neieteikšu to darīt arī citiem.
Attēlā reserved 27. Izmērs vs viking 24. Izmērs