Proffit.lv - Krāpšana, naudas neatgriešana

Нашла их через salidzini.lv, рейтинг там не плохой.
Заказа и оплатила товар 29.07.2020, обещали доставить до 13 августа. В указанный срок ничего не доставили, позвонила им сама, ответили, что из-за проблем с доставкой, задержка неделю. Подумала, ничего страшного, с этим covid всяко может быть, подожду. Но прошла неделя, а потом еще неделя, а товар так и не доехал.
28.08.2020 написала заявление, возврат денежных средств обещали произвести в течение 10 рабочих дней. Но денежек все нет! Опять оттягивают время.
Увидела очень много похожих отзывов на этом саите, видимо так proffit.lv поступают со всеми клиентами.
Обращусь в ptac.