Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde - Slikts serviss

Vai tiešām PMLP nevar organizēt darbu efektīvāk?

Cilvēki, kas gaida rindā stundām, vienkārši sēž, kamēr darbinieki “atsēž” numurus tiem, kas jau sen ir aizgājuši, nevis aicina nākamo rindā.
Nav loģiski. Nav godīgi pret tiem, kas reāli gaida. Nav efektīvi laikā, kad rindas jau tā ir pārpildītas.

Lūdzu pārskatīt rindu organizāciju, lai netiktu “gaidīti” cilvēki, kuri pat nav klāt, kamēr citiem jāzaudē pusdienlaiks un darba laiks, sēžot rindā bez iemesla.

14.07.2025

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde Ответ от представителя 15.07.2025

Paldies par Jūsu viedokli!

PMLP klientus apkalpo trīs veidos:
– ar iepriekšēju pierakstu,
– dzīvās rindas kārtībā,
– vai izmantojot QTicket sistēmu apmeklējumam tajā pašā dienā.

Katram veidam ir atsevišķa rinda, un klientu aicināšana notiek automatizēti. Ja kāds klients uz aicinājumu neatsaucas, viņa numurs pēc brīža tiek izlaists, un rinda virzās tālāk.

Lai izvairītos no liekas gaidīšanas un nodrošinātu sev ērtu apmeklējuma laiku, aicinām izmantot QTicket lietotni vai mājaslapu.

Pateicamies par viedokli – tas palīdz mums pilnveidot klientu apkalpošanas procesus.

V

Комментарии (3)

krāslavietiss 14.07.2025

Parasti lielajās rindās vaino iebraukušos boltburgerus

Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde Ответ от представителя 15.07.2025

Labdien! PMLP pilsoņu un nepilsoņu dokumentus noformē atsevišķi no ārvalstniekiem – strādā dažādi darbinieki, ir atsevišķi pieraksti un apkalpošanas plūsmas. Tāpēc viena grupas klātbūtne neietekmē otras apkalpošanas ātrumu

krāsIavietiss 15.07.2025

PMLP darbs ir ne katram pa spēkam. Pat man nav tuvu čomu, kas tur strādātu.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы