Pasažieru vilciens - Slikts serviss

Nedarbojas VIVI mobilā lietotne, kur man ir 30 dienu biļete. Tā biļete ir pieejama tikai lietotnē. Biju zvanījis VIVI , un uz jautājumu kā man būt , man atbildēja , ka jāpērk biļeti kasē vai vilcienā. Kādēļ man jāpērk biļeti , ja man ir 30 dienu biļete , kura nav pieejama ne mainās vainas dēļ.