Pasažieru vilciens - Slikts serviss

Netīšam biju nopirkusi 4 biļetes no saites. Uzspiedu, lai ir 2 tikai, tā dēļ ka saite uz telefona nav normāli izmantojama, mani izmeta un sāku no jauna. Atkal pārbaudīju vai ir tikai 2, bet tikai pašas beigas redzu ka noņēma naudu par 4. Rakstu ziņojumu vilcienam, jo biļetes vēl netiek izmantotas un tomēr 10€ lieki iztērēti. Ko darīt, ja jūsu saite normāli nerādīja uz telefona, tad varbūt vajag izdarīt, lai to būtu ērti izmantot un naudas summa radītos visur? Bet šie atbild ka neatgriezis, jo ir tiesības atgriez tikai 2 stundas pirms braukšanas. Kas par sakaru? Biļetes netika izmantotas, uzrakstīju uzreiz kā nopirku. Ir tiesības atgriez naudu, ja paprasa to pirms braukšanas, un kad tas netika izmantotas! Ka tik naudu sev atstāt - _-