LV RU
www.sudzibas.lv Panda Taxi Плохой сервис

Panda Taxi - Плохой сервис

Здравствуйте. Много лет пользовалась услугами сервиса panda Taxi, нареканий не было. Но сегодня, 24 июля 2020 года, произошёл, на мой взгляд, вопиющий случай. В 16.50 я заказала на 18.00 такси для поездки в город с целью посещения театра (начало в 19.00) . Меня предупредили о стоимости поездки и о том, что к стоимости поездки надо добавить ещё 1 евро, потому что машину я заказываю на определённое время. К 18.00 я вышла на улицу к подъезду. Замечу, что до этого времени мне никто не позвонил и не сообщил, что с машиной. В 18.05. Я забеспокоилась и сама начала звонить. Мне работница службы мило ответила, что они не нашли ещё для меня машину. Предложили подождать ещё 10 минут. Я согласилась. Через 10 минут позвонили и снова сказали, что всё ещё не нашли машину. Я решила выйти на улицу зентенес (иманта) с целью поймать другое такси. К сожалению, машин не было. В 18.26 на телефон пришло сообщение, что машина приедет через 11-15 минут, но + 1 евро за назначенное время был обозначен. Я позвонила в сервис, высказала своё возмущение, передо мной никто не извинился. Результат: я не попала в театр, пропали потраченные деньги за билеты и цветы + безнадёжно испорченное настроение. Кто за это ответит? Возмущена таким обслуживанием!

Комментарии (6)

K Klientamnavtaisnība 24.07.2020

А другая фирма такси не поднимала трубку?

А смысл, когда уже считанные минуты остались? Что, машина из другой фирмы прилетит на крыльях в ту же секунду? Сервисная служба знала о времени заказа заранее. Значит, если нет машины (с трудом, но допускаю), надо позвонить клиенту и сказать об этом до 18.00. Вот тогда я бы и позвонила в другую фирму, а не металась под дождём на улице.

K Klientamnavtaisnība 25.07.2020

Очень просто - в 18:10 уже звонить другой фирме. И плевать на первую фирму и их обещания. Люди нынче как дети - сами ну ничего не сделают... вам нужно было попасть, значит, нужно идти напролом, искать другие варианты, а не стоять как амёба и плыть по течению.

Ну куда уж мне до такой акулы...

put_in_high_low 25.07.2020

Yandex,Bolt приложения? Нет. Не слышала. Видимо смартфона нету, телефон кнопочный. Через 3-4 минуты была бы машинка, тем более в Иманте. Сам на Зентенес прожил 26 лет.

Džozefīne 25.07.2020

Piektdienas vakarā tā varētu būt, man arī ir bijis, ka nav brīvu takšu, bet nevajag ieciklēties uz vienu. Ir taču arī citi takši, ar kuriem braukt. Un nav pat jāpiesaka stundu iepriekš.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы