www.sudzibas.lv Orange Life/Экскурсия Договор не соответствует условиям купона и времени отправления

Orange Life/Экскурсия - Договор не соответствует условиям купона и времени отправления

Договор не соответствует условиям купона и времени отправления объявленному в описании при покупке купона.
Купон гласит:

6. Brauciena cenā ietilpst:
Viena vieta komfortablā autobusā
Grupas vadītāja pakalpojumi autobusā
Gida pakalpojumi Prāgā ( 3 stundu gājēju ekskursija pa Vecpilsētu (ekskursijas notiek krievu valodā)
Nakts viesnīcā ***Varšavā ( viena vieta 2- vietīgos, 3-vietīgos, 4-vietīgos numuros), divas naktis Prāgā viesnīcā***( viena vieta 2- vietīgos, 3-vietīgos,
4-vietīgos numuros)
Brokastis viesnīcā (zviedru galds) Varšavā un Prāgā
Transporta nodokļi, degviela
Tēja, kafija, karsts ūdens autobusā

Измененные условия:

1 день
12:00 выезд из Риги (от т/ц Ориго)
2 день
Приезд в Прагу - 08:00
08:00-12:00 – Обзорная пешеходная экскурсия по старому городу
Далее заселяемся в отель
Свободное время
3 день
Завтрак в гостинице.
08:00 - отправляемся в Карловы Вары.
20:00 – отправляемся обратно в Прагу
4 день
Завтрак в гостинице.

Свободный день

21:00 выезд из Праги в Ригу
5 день
20:00 прибытие в Ригу.

Резюме:
Варшава исчезла, отправление было в 8-00 стало в 12-00, о Крушовице ничего (в описании при покупке купона была экскурсия), прибытие было в 17-00 стало в 20-00.
Итог:
Обмен польских злотых был напрасен, а на туалет их слишком много.
Для прибытия в Ригу к 8-00 билеты куплены заранее и ночь без сна уже не отменишь. Придется потерпеть убытки на билетах, купив их на другой вид транспорта, но приехать к 12-00, проспав ночь. Здоровье дороже.
Взятый отпуск не отменишь. Настроение не поднимешь. Придется ехать.
Взамен фирма ничего не предложила.
Хамство.

Совет:
Не связывайтесь с www.kupon.lv!!! " Это то же самое если бы вы в ресторане заказали на горячее отбивную, а Вам за те же деньги подали бы тыкву, которую вы терпеть не можете.

X

Комментарии (4)

M martana 30.07.2012

В Прагу были 2 варианта поездок, причём в одни и те же дни. Вариант с заездом в Варшаву и без Варшавы. Мы брали купоны без Варшавы и увидев, что меняется время выезда и программа позвонили на фирму. Нам хотелось больше времени провести именно в Праге. Мы там уже были и хотели посмотреть то, что обычно остаётся за экскурсионной программой. Очевидно и у вас произошла путаница.

I Izdevigi Pirkumi 30.07.2012

Уважаемые клиенты!
Приносим вам свои извинения за всё происходящее с нашей компанией, а значит и с вами. К сожалению, мы не можем больше молчать, и вынуждены заявить на нашем официальном сайте информацию, которая касается не только нас, но, к сожалению и вас.
24 июля 2012 года, госструктура PTAC (http://www.ptac.gov.lv/page/212&news_id=278) незаконно наложила запрет на нашу деятельность. В данный момент наша компания готовит иск в суд на данную организацию. Юрист PTAC открыто при встрече заявила, что наша компания в летний сезон мешает работать конкурентам и потому в срочном порядке она приняла решение о прекращении работы наших сайтов, а соответственно и компании в целом. Исходя из заявления PTAC и юриста, она нас обвинила, что мы работаем с компанией, которая обанкротилась 3 года назад, что не соответствует действительности. На все вопросы юрист призывала искать ответы среди конкурентов. В итоге её действиями наша компания подвергалась на протяжении последних 2 месяцев репрессиям и давлениям, в результате чего, наша компания вынуждена на данный момент остановить деятельность до 31 августа 2012 года для решения всех вопросов и принятии решения о дальнейшей работе.
Уважаемые клиенты, все подробности мы подробно изложим на нашем официальном сайте 1 августа 2012 года. Всем клиентам кому требуется возврат средств или кто приобрёл поездку на август, сентябрь, октябрь - пишите, пожалуйста, на e-mail [slēpt]@orangelife.lv или [slēpt]@kupon.lv
С 1 августа 2012 года специально назначенный координатор будет принимать заявки, и заниматься разрешением всех накопившихся вопросов, а также по переносам поездок и возврату денег. Телефон администратора мы сообщим дополнительно и разместим его на нашем сайте. Также все наши клиенты 1 августа 2012 года получат смс с контактами для связи, будут разосланы e-mail с контактами и подробной информацией. Всем людям, которые хотят получить деньги обратно, мы будем это выполнять, все люди которые хотят отправиться в поездки, мы сможем предложить вам аналогичные туры с нашими надёжными партнёрами, которые проверены своей репутацией.
Мы очень надеемся, что данная ситуация вскоре разрешится и мы сможем с вами продолжать сотрудничество! Особую благодарность мы выражаем нашим постоянным клиентам за поддержку (которых свыше 15.000 человек за 9 месяцев работы). За 3 дня мы получили свыше 2000 звонков и e-mail. Огромное вам спасибо! И приносим свои извинения тем, кому мы доставили неприятности, которые в ближайшее время мы будем стараться уладить!
С искренним уважением, коллектив SIA Izdevīgi Pirkumi

I Izdevigi Pirkumi 30.07.2012

Cienītie klienti!

Atvainojamies jums par visu notiekošo mūsu kompānijā, tas ir, arī attiecībā uz jums. Diemžēl mēs vairs nespējam klusēt un esam spiesti izvietot mūsu oficiālajā mājaslapā informāciju, kas attiecas ne tikai uz mums, bet, diemžēl, arī uz jums. 2012. gada 24. jūlijā valsts iestāde PTAC (http://www.ptac.gov.lv/page/212&news_id=278) nelikumīgi aizliedza mūsu komercdarbību. Dotajā brīdī mūsu kompānija gatavo dokumentus tiesai attiecībā uz doto organizāciju. PTAC juriste tikšanās laikā atklāti pateica, ka mūsu kompānija vasaras sezonā traucē strādāt konkurentiem, līdz ar to viņa pieņēma tūlītēju lēmumu izbeigt mūsu mājaslapu darbību, attiecīgi arī kompānijas darbību kopumā. Izejot no PTAC iesnieguma, viņa mūs apsūdzēja, ka strādājam ar kompāniju, kura ir bankrotējusi pirms 3 gadiem, kas neatbilst patiesībai. Uz visiem jautājumiem juriste atbildēja, lai meklējam atbildes pie konkurentiem. Līdz ar to viņas darbības dēļ mūsu kompānija pēdējo 2 mēnešu laikā tika pakļauta represijām un spiedienam, kā rezultātā dotajā brīdī mūsu kompānija ir spiesta apturēt savu darbību līdz 2012. gada 31. augustam, lai atrisinātu visus jautājumus un pieņemtu lēmumu par turpmāku darbību. Cienītie klienti, visas detaļas mēs detalizēti izteiksim mūsu oficiālajā mājaslapā 2012. gada 1. augustā. Visiem klientiem, kuriem pienākas naudas līdzekļu atgriešana vai kuri ir iegādājušies ceļojumu augusta, septembra, oktobra mēnesī – lūdzu, rakstiet uz e-pastu [slēpt]@orangelife.lv vai [slēpt]@kupon.lv.

No 2012. gada 1. augusta specializēti noteiktais koordinators pieņems iesniegumus un prasības un nodarbosies ar visu jautājumu risināšanu, kā arī ceļojumu pārcelšanu un naudas līdzekļu atgriešanu. Administratora telefona numuru mēs papildus paziņosim un izvietosim to mūsu mājaslapā. Kā arī visi mūsu klienti 2012. gada 1. augustā saņems īsziņu ar kontaktinformāciju, tiks izsūtīti e-pasti ar kontaktiem un papildus informāciju. Visiem, kas vēlas saņemt naudas līdzekļus atpakaļ – mēs to izpildīsim, visi, kas vēlas doties ceļojumā – mēs varēsim piedāvāt jums analogus braucienus ar mūsu uzticamajiem partneriem, kuri ir pārbaudīti ar savu reputāciju.

Mēs izteikti ceram, ka dotā situācija drīzumā tiks atrisināta un mēs varēsim turpināt sadarbību ar jums! Īpašu pateicību mēs vēlamies izteikt mūsu pastāvīgajiem klientiem par atbalstu (vairāk kā 15 000 cilvēku 9 darba mēnešu laikā). Trīs dienu laikā mēs saņēmām vairāk kā 2000 zvanu un e-pastu. Liels jums paldies! Atvainojamies tiem, kuriem mēs sagādājām nepatikšanas, kuras tuvākajā laikā mēs centīsimies atrisināt!

Sirsnīgi atvainojoties, SIA Izdevīgi Pirkumi kolektīvs

S susurmamma 30.07.2012

Kāda velna pēc vispārt Jums rakstīt, ja ne uz vienu e-pastu Jūs neatbildat. Kretīnu bars

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы