Notino - Ужасное отношение к клиенту и чистка отзывов, не доставили заказ вовремя, а потом отменили заказ
Парень заказал Адвент календарь 26 ноября. Время доставки было указано 3-4 дня. 1 декабря раздался звонок. Было очень много бессмысленных слов, но суть была в том, что они не гарантируют отправку товара. Позвонили в пятницу , сказали ждать до понедельника , изменится ли что-то. На вопросы «Смысл от Адвент календаря, который вы отправляете или даже не факт что отправите после 1 декабря» они разводили руками и никакого толкового ответа не давали. Оставила отзыв об их отношении к клиентам. Через несколько часов отзыв был удален.
Кстати в понедельник товара уже не было в наличии, заказ отменился. Извинений никак получено не было
Комментарии (2)
Да у нас почти везде ужасный сервис!Для заманивания покупателей указывают маленькие сроки доставки,по итогу оставляют без товара ,либо с превеликим опазданием!В обычные дни не могут интернет магазины выполнить прописанные ими же условия,что уже тогда говорить про предпраздничные дни и месяцы,только настроение портят!Зачем баламутить покупателей?!Так и писали бы доставка 1-2 недели,чтобы люди могли хоть время рассчитать!У меня с обувью было дело,пока оформляла заказ,обувь была,а потом вижу товар не доступен,думала взорвусь сидя!А как вобще тогда они продают Адвент календари и дают произвести оплату,если их уже нет в наличии?
Вот мы и задавались всеми этими вопросами , что и Вы