Narvesen - E-Talons

Здравствуйте, пишу жалобу в связи со следующей ситуацией. Сегодня с утра как обычно пополняю свой эталон в филиале Narvesen, в Ориго. Обычно я покупаю студенческий билет за 30 центов. Сегодня я сделал такую покупку на 2 поездки. Однако находясь уже в транспорте, преподнеся свой эталон к аппарату, аппарат выдал сигнал о том, что мой эталон пустой. Я обратился в центр для клиентов Rīgas Satiksme (тот что у магазина Альфа, напротив Спортивной Академии). Поскольку я сохранил чек мне сделали коррекцию эталона (пополнили мои по праву 2 поездки). В центре клиентов мне посоветовали написать жалобу за произошедшее на Narvesen. Все чеки у меня на руках.