РешеноMTTC - Обман, надувательство и плохой сервис
Люди, будьте бдительны! Не обращайтесь в компанию MTTC, сервисные центры которой находятся во всех торговых центрах города Рига! Это сплошное надувательство клиентов. Лично я сдала планшет ASUS ZenBook чтобы поменять гнездо подзарядки планшета, которое разболталось и не заряжало планшет. При приёмки устройства с меня взяли 15 евро предоплаты и сказали, что будут звонить в ближайшие дни, после 2 недель тишины я пришла в сервисный центр с надеждой узнать где мой планшет. Приёмщик (Марис) сказал мне, что замена гнезда будет стоить 56.27 евро. И если я не согласна платить, то 15 евро они не возвращают. А оригинальные детали стоят дорого. Тогда как сам планшет стоил мне 120 евро.
Когда ещё спустя 2 недели я получила (наконец то сообщение о том что я могу забрать свой планшет) то придя в сервисный цент MTTC я была шокирована, что вместе с зарядным гнездом в планшете мне ещё и поменяли оригинальную стенку корпуса на не оригинальную. На вопрос зачем это было сделано, если снетка корпуса не имеет отношения к замене гнезда. Марис ответил что он не специалист и я должна звонить в сервис ASUS, который делал ремонт. И дал мне номер телефона и адрес 67460399 Dēļu 7, Riga. Сегодняшнее утро началось с того, что я позвонила в этот ASUS сервис где услышала что планшет они не делали, у них не было такого заказа и скорее всего MTTC самолично его ковыряли, что я не первый и уверены не последний клиент этой шарашкиной конторы на которую нет управы и сплошные жалобы. Так что люди, призываю вас на собственном опыте никогда не пользоваться этим MTTC сервисом, если хотите чтобы ваши планшеты, телефоны и другие гаджеты работали долго и всякие Кулибины не выковыривали из них оригинальные части и не меняли на дерьмо! Как жаль что у нас все через одно место и такие вот MTTC надувают людей и опускают их на деньги.
Labdien!
Esam Jums nosūtījuši personīgu ziņu sudzibas.lv vietnē. Lūdzam apskatīt vēstuļu sadaļu.
Cerot uz problēmas atrisinājumu,
MTTC Latvija
Klientu serviss
Uzņēmuma MTTC pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (7)
Не совсем понятно что за оригинальная и не оригинальная стенка корпуса, но одно я вам могу сказать точно -
Нету не каких "Оригинальных" зарядок, корпусов и запчастей не бывает.
Оригинал предстовляет из себя деталь каторая шла как комплектующея телефона. То что вам скорее всего поставили это либо "Replacement" или "Genuine", что обычно является одним и тем же. Тоесть деталь от производителя.
Деталь от производителя той же фирмы ≠ Оригинал.
Если оброщятся далее к той же проблеме, а почему всё таки поменяли?
1) Возможно планшет го*но и разбирается плохо, была заменена на новую так как была повреждена.
2) Возможно ваша крыжка была повреждена, так как у вас руки крюки и поставить нормально микро усб не ломая порт для вас является проблемой.
3) Может этого требуют Гайдлайны Асус.
Мне всё таки больше интерестно чего вы ноете если уже на ремонт согласились?
Вот ты докопался! Человект имел ввиду что поставили какую-то китайскую хрень вместо "Replacement" или "Genuine".
Ne vajag murgus rakstīt!
"Оригинальных" зарядок, корпусов и запчастей не бывает. - kas par stulbumu! Sūtot rezerves daļas, tai skaitā barošanas bloku no ražotāja, tu saņem konkrētas kvalitātes, atbilstošu rezerves daļu, ka droši strādās ar Tavu produktu un ražotājs par to uzņemas atbildību.
"Возможно планшет го*но и разбирается плохо, была заменена на новую так как была повреждена." - varbūt serviss ir "govno"? Pat, ja korpusa detaļa saplīsa ne meistara vainas dēļ, bet dēļ tā, ka iespējams, korpusā jau bija mikroplaisas, vai kas tml - NEVAJAG mānīt klientu. Ir uzreiz klientu jāinformē un jāstāsta kā ir. Nedrīkst vienkārši nostādīt fakta priekšā un paņemt naudu, it kā nekas nebūtu bijis. Jāciena klients! Tad arī klients tevi cienīs!
"Может этого требуют Гайдлайны Асус" - MTTC nav ASUS servisa centrs. Dēļu ielā 7 atrodas ServiceNet LV - viņi ir ASUS autorizētais serviss. Līdz ar to, MTTC nav nekāda info par to, kādi ir un kādi nav ASUS guidelines. Kuļibini, ibio!
Saprotu klientes pretenziju, jo kompānija pat nav spējīga sniegt informāciju, kas tad īsti ir iekārtu labojis. Sūta uz citu servisu pēc skaidrojumiem - tie neko vispār nezina. Kas tad īsti veica remontu? Koļa no Dārziņu garāžu kooperatīva?
Nav korekti. Neinformē klientu par saviem kasjakiem, neinformē klientu, ka paši neremotē iekārtas. Neinformē klientu, ka remontā izmantos kreisās detaļas. Klientam ieteiktu vispār pārliecināties, vai tā iekārta vispār ir tā pati, ko nodeva servisā. Varbūt arī iekārta vispār ir cita, ja jau tajā servisā ir bardaks!
Так *лять от куда человек знает, Replacement это, Genuine или китай? Как это визуально можно определить?
Нет ну я понимаю что можно отличить Китай от Оригинала, например матовое стекло батареи у Sony Xperia телефонов или качество экранов Apple телефонов, но не пластмаску какуюта в панели. Что за бред?
"Оригинальных" зарядок, корпусов и запчастей не бывает. - kas par stulbumu! Sūtot rezerves daļas, tai skaitā barošanas bloku no ražotāja, tu saņem konkrētas kvalitātes, atbilstošu rezerves daļu, ka droši strādās ar Tavu produktu un ražotājs par to uzņemas atbildību.
Tu vispār jēdz ko tu raksti?
Original - "Present or existing from the beginning; first or earliest."
Cerams man nevajadzēs tev to tulkot.
Tas par ko tu raksti ir ražotāja REPLACEMENT lādētājs, kas arī garantē pareizo darbību tieši ar šo ierīci. Nav nekāda ORIGINAL. dzen un pats neko nesaprot.
Runājot par visu pārējo, jā, piekrītu, viņiem vajadzēja brīdināt, bet nu ko darī, ļoti sūdīgi noorganizēts serviss.
Вот и ответ с подтверждением хамства! А ещё звонки на мой номер телефона. Приятно, что это вас заинтересовало, значит ещё не всё потеряно :) Планшету 3 года и корпус повреждён не был. Планшет принадлежит маленькому мальчику, который в нем играет 30 минут в день. А руки крюки не у моего сына, а у ваших ремонтников, которые видимо снимая заднюю стенку корпуса сами повредили крепления. И за мой же счёт её и поменяли :)
Да я заплатила потому что вы не оставили мне выбора взяв предоплату 15 евро
А как относятся к вам ваш партнёры прослушайте на записи нашего утреннего телефонного разговора с ними.
А ною я только потому, чтобы предостеречь других клиентов от вашего ВИП сервиса. Знала бы, что мне придётся платить за ваши руки крюки так никогда бы к вам не обратилась!
Я вообще не как не связан не с одним сервисом уже как года 2 или 3. Просто разбираюсь в том о чём вы говорите. Зря вы меня приписываете к таким канторам, плевать я на них хотел, а так же на вас, как клиента :)
Вообщем, мамаша, если ты так уверена что он им пользуется пол часа в день, хотя мне честно по барабану, то либо сама подзаряжай, либо не довай ему планшет держать с загнутым проводам. Именно так он сломался, и не надо винить криворуких мастеров. Они хоть не рукожопы как ваш сын.
Так же крипление повредить мог ваш сын, и не задавайте мне вопросов о том как он мог это зделать. Мне честно не интересно вам отвечать.