MTTC - Не ремонтируют по гарантии

Хочу пожаловаться на фирму MTTC. У дочки выгорел экран в телефоне Samsung. Так как на телефон еще больше года гарантии, позвонила в магазин, где покупали и уточнила, к ним нести или напрямую в сервис. Они сказали везите сами, можете в тот, что в гарантии указан, а если ближе хотите, то MTTC, они тоже работают по гарантии. Поехали в MTTC. Они приняли телефон, в акте о приеме, указали с какой проблемой мы пришли и пересмотрели весь телефон, даже открывали его, написали, что крыжка батареи поцарапана и сам телефон облуплен от естественной носки. Ок. Мы тел оставили. Через несколько дней, приходит смс, что это не гарантийный случай и ремонт стоит 100€. Я спросила почему не гарантийный, ответили, что механическое повреждение. Глубокая царапина на стекле. Я сказала, что мы сдавали бес царапин, и это есть в акте о приеме. Он пошел посмотреть, вернулся и оказалось, что стекло нормальное, дело в корпусе. Остальное все при получении. Я от ремонта отказалась. Когда пришли за телефоном, нам показали две вмятины по бокам, из-за чего случай не гарантийный, которых при приеме не было. Не нравится, подавайте в суд. Перед тем как идти в права потребителей, решила отнести в ремонтную мастерскую от магазина. Чтобы на руках была бумага, что из-за этих вмятин, не действует гарантия. Отнесли. Там при приеме сразу указали про эти вмятины. И обещали перезвонить. Через неделю позвонили и сказали, забирайте, телефон готов и по гарантии. Получается, что фирма MTTC просто вот так наваривается на клиентах. Случай гарантийный, а они хотели стрести деньги.