MTTC - Гарантийный ремонт

28.06.2015 приобрела в телефон Samsung Galaxy в Euronics. Все было замечательно до 11 августа - попыталась поставить телефон на подзарядку, но зарядка не пошла, попробовала переставить в другие розетки дома - та же история (повреждена она не была, с момента последнего использования просто лежала в тени на прикроватной тумбочке). Тем не менее от ноутбука телефон зарядился.
Я понесла телефон в магазин, где его и зарядку еще раз проверили, зарядка не сработала ни на чем. Продавец мне посоветовал обратиться в сервисное обслуживание МТТС самой дабы они забрали только зарядку (а в случае пересылки с помощью продавца забирают весь комплект).
На следующий день я пошла в указанный сервисный центр на Zemitāna 2b, выстояла немаленькую очередь. Дама, принимающая устройства на ремонт, отказалась брать на проверку только зарядку, но настаивала на оставлении им и телефона тоже дабы его разобрать и удалить систему. Когда я спросила зачем (ведь уже было ясно, что проблема только в зарядке и я подробно разъяснила ей ситуацию), я получила ответ: "У нас миллион бумажек". Телефон я им не оставила так как сомневаюсь в том, что после того, как его "распотрошат" он будет так же работать, а зарядку пришлось выбросить и купить новую.
В общем-то не столько обидно из-за 11 евро потраченных на новую зарядку, сколько из-за подобного отношения. Учитывая мой предыдущий опыт с другим телефоном, гарантийным сервисом и РТАС, я сделала вывод, что гарантийный ремонт товара это только слова, на деле на гарантию рассчитывать не приходится. И что больше всего удивляет - это вера самих работников тех контор, что с ними ничего подобного никогда не случится и они сами не окажутся в дураках.