www.sudzibas.lv
ModaJūrmala
Neatbild uz e pastiem,tāpēc nevaru atgriezt preci. prece neatbilst attēliem
ModaJūrmala - Neatbild uz e pastiem,tāpēc nevaru atgriezt preci. prece neatbilst attēliem
Iegādājos virsjaku. Solītā piegāde 2-5 dienas. Preci saņēmu pēc divām nedēļām. Prece neatbilst attēlā redzamajai. Par atgriešanu rakstīts,ka var atgriezt preci 30 dienu laikā. Ir jānosūta e pasta vēstule un foto. Esmu nosūtījusi jau 5 vēstules, bet atbildes nav!
Комментарии (5)
Labdien!
Ja ModaJūrmala neatbild uz e-pastiem un liedz jums iespēju atgriezt preci, tā ir Patērētāju tiesību aizsardzības likuma pārkāpšana. Jūs varat nosūtīt rakstisku pretenziju ierakstītā vēstulē, pieprasot atbildi un naudas atmaksu, vērsties PTAC ar sūdzību par uzņēmuma bezdarbību, kā arī ziņot bankai, ja maksājāt ar karti, lai pieprasītu maksājuma atgriešanu. Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc padoma!
Pilnībā piekrītu šim komentāram, identiska situācija par ModaJūrmala -
''Neatbild uz e pastiem,tāpēc nevaru atgriezt preci. prece neatbilst attēliem
Iegādājos virsjaku. Solītā piegāde 2-5 dienas. Preci saņēmu pēc divām nedēļām. Prece neatbilst attēlā redzamajai. Par atgriešanu rakstīts,ka var atgriezt preci 30 dienu laikā. Ir jānosūta e pasta vēstule un foto. Esmu nosūtījusi jau 5 vēstules, bet atbildes nav!''
Uzrakstīju izvērstu vēstuli, gaidu atbildi. Pirku pēc aktīvās reklamēšanās kampaņas FB, apsveru iespēju tur pie katra ieraksta likt antireklāmu.
Labdien!
Ja ModaJūrmala neatbild uz e-pastiem un liedz iespēju atgriezt preci, tā ir Patērētāju tiesību aizsardzības likuma pārkāpšana. Jūs varat nosūtīt rakstisku pretenziju ierakstītā vēstulē, pieprasot naudas atmaksu, un, ja uzņēmums ignorē, iesniegt sūdzību PTAC. Tāpat, ja maksājāt ar karti, varat ziņot bankai un pieprasīt maksājuma atgriešanu. Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc juridiska padoma!
Vai kāds ir griezies Patērētāju tiesību aizsardzības birojā? Gatavoju viņiem iesniegumu par šo internetveikalu, jo arī man gadījās uzķerties uz šo kantori... Pirku jaku. Rezultātā pēc 2 nedēļu gaidīšanas, saņēmu nepareizo izmēru un nepareizo jaku! Atbilžu uz e-pastiem nav. Droši vien esmu zaudējusi naudu, bet gribēju zināt, vai ir vērts griezties pēc palīdzības pie Patērētāju tiesību aizsardzības biroja?
Rakstīju uz Patērētāju tiesību aizsardzības biroju (viņu mājaslapā ir iesniegumu veidlapas) ar visām kopijām no e-pasta, rēķinu, maksājuma uzdevumu, fotogrāfijām. Nedēļas laikā atnāca ziņa no modajurmala, ka nauda tiks atgriezta 10 dienu laikā. Gaidīšu. Par preces atgriešanu gan viņi neko neraksta - ceru, ka vēlāk nesekos pretenzijas, ka neesmu atgriezusi preci :)
Saņemieties visi, kas cietuši, un veltiet šim pusstundu sava laika. Būs mazāk krāpnieku! Tā ir firma no Lietuvas.