MFD Veselības centrs Dziedniecība - Personīgs apvainojums

02.02.2023. , plkst. 17: 00. Dodos uz reģistratūru 3. Stāvā, tur darbiniece melniem matiem. Iedodu savus dokumentus un viņa ar mani sāk runāt krievu valodā. Es atvainojos un teicu, ka nesaprotu. Viņa uzreiz palika neapmierināta. Turpina 1 vārdu latviski, bet 3 krieviski.. Pēc tam pilnībā pārgāja uz krievu valodu.. Es teicu "ko? Es nesapratu". Darbiniece "kā tu vari strādāt nezinot krievu valodu".. Es apjuku ļoti.. Kā var darbinieks, ko tādu teikt klientam?
Cilvēks, kurš strādā nezinot valstos valodu, pārmet man kā klientam par russ valodas neizmantošanu..
Ļoti nepatīkami, netaktiski un rupji..

02.02.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от MFD administrācija Ответ от представителя 20.02.2023

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, apmeklējot MFD Veselības centru “Dziedniecība”.

Ar darbinieci tika veiktas pārrunas, un saņemts paskaidrojums par notikušo situāciju.

Darbiniecei izteikts aizrādījums, kā arī atkārtoti atgādināts par klientu apkalpošanas standartiem.

Pateicamies Jums par sniegto informāciju un vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Ar cieņu

MFD Veselības grupas administrācija

Комментарии (5)

A andris 02.02.2023

Teica Ko-Ko-Ko un nesaprata.

2024 02.02.2023

Uz rentgenu par divi eiro? Priecājieties ka vispār ir kas tur vēl strādā, citādi varētu iet uz privāto klīniku par 50. Vairākums apmeklētāju šajā iestādē ir krievi, vairāk būtu neapmierināto ja tante nemācētu krieviski atbildēt. Un ja nu viņa no Ukrainas tad ok ka nezina valodu?

G Gita Capurniece Kaļva 03.02.2023

Ja es esmu pakalpojuma devējs es runāju tajā valodā kādā ar mani runā pakalpojuma saņēmējs.
Kāpēc darbinieks pacientu var apvainot par svešvalodas nezināšanu, ja pati knapi runā valsts valodā?
Tas ir neētiski un nekorekti.

G Gita Capurniece Kaļva 03.02.2023

Attiecīgā darbiniece nebija Ukrainas pilsone.
Un rentgens nemaksā 2 Eur.. Ja nav Valsts rindā tie ir 40€.

S Sīka2 03.02.2023

Gan jau stulbā ukrainiete bija.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы