Maxima - Slikts serviss

Mūžīgais stāsts par info kasi,kurā 95% gadījumu nav neviena darbinieka. Esmu šī veikala patstāvīgā kliente. Arī šodien devos iepirkties. Protams,gāju pie pašapkalpošanās kasēm,jo uz visu lielo veikalu ir atvērta viena kase (no rītiem nav neviena un pensionāri,kas ir rīta biežākie klienti,ir spiesti iepirkties pie pašapkalpošanās kasēm). Bet ne par to šoreiz sūdzība. Es vairākkārt saprato to,ka es veikalā nevaru nopirkt to,kas tur ir sortimentā,bet,kam es netieku klāt,proti - tabakas izstrādājumus. Jā,es noburkšķu,gaidu 5 min.;10.min.,pieciešus "pārgrieztas sejas",kas atnāk mani apkalpot ar skatienu - "ko tu vēl te gribi?",bet šodien mans pacietības mērs bija pilns. Bija mazliet pēc 14⁰⁰ dienā,sapirkos un gāju pie info kases iegādāties karsējamo tabaku,jo tās citās kasēs nav. Protams,redzu,ka pie info neviena nav. Turpat garām iet puisis,kas strādā pie pašapkalpošanās kasēm. Prasu - vai varu dabūt karsējamo tabaku,jo pašam neienāk prātā pajautāt - kāpēc es tur stāvu. Uz ko viņš man atsaka,ka būs jāuzgaida kādas 20 minūtes,jo pārdevēja esot pusdienās un,ka tabakas izstrādājumi esot arī kasēs. Kad jautāju par karsējamo tabaku - viņš atbild,ka tā gan esot tikai pie info kases. Es jautāju kā varam atrisināt šo situāciju un es varu tikt pie viņas? Viņš pagrieza muguru un aizgāja. Uz manu "hallo,es ar Jums runāju" neviens vairs neatsaucās. Tātad jautājums - kāpēc pie info kases patstāvīgi nav darbinieka? Vai kāpēc nevar nodrošināt pieeju tabakas izstrādājumiem pie visām kasēm,ja veikals nespēj nodrošināt patstāvīgi pieejamu info kasi? Un varbūt pavērot savu darbinieku attieksmi pret klientiem..