Maxima - Slikts serviss
Labdien. Šodien Iepērkoties Lielvārdes Maximā piedzīvojām diez gan nepatīkamu situāciju. Braucot pēc vizītes pie ārsta nolēmām iepirkties. Kopā ar vīru un trim bērniem devāmies uz maximu. pirmkārt jau veiklā bardaks. Plkst 10.30 pustukši plaukti. Strādā tikai pašapkalpošanās kases. No stāvējām pie parastas kases 15 min ar cerību ka kāds atnāks bet nekā. Pie pašapkalpošanās kasēm vietas maz. Mums divi ratiņi, produkti, bērni. Nosprostojā ieeju pie pašapkalpošanās kasēm. Kasiere stāv, skatās. Palīdzību vispār nepiedāvā. Vēl purkst ka mēs vietu aizņemam. Jāsaka diez gan bieži Lielvārdes Maximā strādā tikai pašapkalpošanās kases. Piespiedu kārtā visiem jādodas pie tam kasēm. Pensionāriem grūti, ģimenēm ar bērniem grūti, kaut vai tāpēc ka tur ir maz vietas. Atlaižu kartes bieži tur neņem pretī. Lielvārdes Maximā ir daudzbērnu ģimenēm nedraudzīgs veikals. Noteikti tur vairs ne iepirkšos un arī saviem radiem un draugiem ne ieteikšu.
Labdien!
Šis laiks ir sarežģīts ikvienam no mums – gan jums kā klientiem, gan mums kā tirgotājiem, nodrošinot nepārtrauktu preču pieejamību ik dienu. Tā pat mums arī regulāri jāpielāgojas valdības lēmumiem, tos ieviešot praksē veikalos - esam ieviesuši vairāk kā 40 dažādus drošības pasākumus, lai rūpētos kā par klientu, tā darbinieku drošību. Ņemot vērā izsludināto ārkārtas situāciju, arī mūsu darbinieku ikdiena ir mainījusies –ir dažādi ģimenes apstākļi, kas rada darbinieku prombūtni, tā pat ir biežākas saslimšanas kā ierasts, kas sakrīt ar šo ārkārtas situācijas laiku. Mūsu kolēģi veikalos strādā, lai pēc iespējas ātrāk un kvalitatīvāk apkalpotu klientus. Esam arī apzinājuši pieejamos resursus un iespēju robežās novirzām kolēģus uz veikaliem, kur ir lielāka klientu plūsma. Lai padarītu iepirkšanos vēl ērtāku un operatīvāku, uzstādām papildus pašapkalpošanās kases un aicinām tās jūs arī aktīvi izmantot. Tā pat aicinām pasūtīt “ Maxima” preces, izmantojot attālināto iepirkšanos pie mūsu sadarbības partnera Barbora www.barbora.lv.
Aicinām būt saprotošiem un cienīsim viens otru šajos sarežģītajos laikos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Добавить комментарий