Maxima - Rupja pārdevēja

Tātad, jau pāris mēnešus novēroju situāciju, cik "laipni" spēj komunicēt ar klientiem pie pašapkalpojošām kasēm sēdošā kundze vārdā Anita. Vakardien mums negāja paldies karte, neskenējās, palūdzām vai var pienākt, atbilde ļoti rupjā tonī - ko Jūs tur nemākat, kas Jums tur neiet, vajag mācēt normāli skenēt, citreiz vēl rupjāk. Iepriekš bijušas situācijas ar precēm uz atlaidi, kad neuzrādas īstā cena - tieši tādas pašas atbildes. Nekad nesasveicinās, vienkārši pienāk, rupji kautko atcērt un aiziet. Nēsam vienīgā ģimene, kas par šo runā, cik ir dzirdēts un redzēts, komunicē viņa ar visiem šādi. Pazūd vēlme iet un iepirkties. Maxima varētu pārrunāt kā ir jāuzvedas ar klientiem, jo šī tiešām nav norma.